Layanan Kualitas Pengalaman dari NSN

Apa yang dibutuhkan oleh pelanggan layanan bergerak saat ini? Ternyata, menurut Nokia Siemens Networks, para pelanggan layanan bergerak saat ini menjadi sangat menuntut akan tersedianya kualitas layanan pita lebar (broadband) yang baik. Hal tersebut disebabkan para pelanggan tersebut ingin menjalankan aplikasi-aplikasi internet yang jumlahnya sudah ratusan ribu saat ini. Aplikasi-aplikasi tersebut terdiri dari layanan sederhana seperti website browsing hingga layanan bergerak yang kompleks.

Dari keinginan para pelanggan tersebut, apa yang menjadi tantangan para operator? Para operator merasa berbagai layanan bergerak telah meningkat dengan sangat cepat jumlahnya. Operator layanan bergerak menghadapi tantangan besar untuk memahami kualitas pengalaman pengguna yang sebenarnya untuk berbagai layanan bergerak yang berbeda.

Untuk menghadapi tantangan seperti itu, Nokia Siemens Networks menawarkan sebuah layanan yang diklaim dapat menyelesaikan semua masalah tersebut. Layanan yang disebut Quality of Experience Assessment and Analysis tersebut dirancang untuk menganalisa berbagai indikator kualitas yang berbeda dalam domain kualitas yang berbeda yang membantu operator dalam menemukan bottleneck dengan mudah. Selain itu, operator juga diklaim dapat memonitor secara proaktif  pengalaman aplikasi dan mengambil langkah cepat untuk menyelesaikan masalah di lapisan jaringan dan masalah yang terkait dengan lapisan layanan yang dapat mempengaruhi pelanggan dalam jumlah besar.