Customer Care PlayStation Hadir Melalui Twitter

Di tengah ramainya kasus jailbreak PlayStation3 dan pertarungan sengit dengan GeoHot di meja sidang, pihak Sony tidak melupakan para pelanggan setianya. Baru-baru ini, mereka menghadirkan layanan customer care melalui  Twitter, dengan username @AskPlayStation. Layanan ini aktif setiap hari Senin hingga Jumat, dari pukul 09:30 hingga 17:00 PST (15 jam lebih lambat dari Waktu Indonesia Barat). Setiap pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan akan dijawab secara real-time dari jam 14:00 hingga 17:00 PST. Para pelanggan juga dapat mengikuti @AskPlayStation untuk mendapatkan tips dan berita terbaru seputar dunia PlayStation.

Bagi mereka yang ingin belajar lebih dalam mengenai perangkat PlayStation, pihak Sony menawarkan layanan PlayStation Knowledge Center. Melalui Knowledge Center, pihak Sony memberikan berbagai informasi dari cara menghubungkan perangkat PlayStation ke televisi, aksesoris, video game, hingga cara memperbaiki kerusakan yang terjadi. Hal ini dapat membantu para pelanggan yang ingin mencoba mengatasi permasalahan kecil yang terjadi pada perangkat PlayStation mereka. Infomasi yang tersedia tidak terbatas pada konsol baru, tetapi semua konsol Sony, dari PSOne hingga PS3 dan PSP.

Bagi mereka yang ingin berbagi informasi dengan sesama pengguna perangkat PlayStation, pihak Sony juga menyediakan Community Forums. PlayStation Knowledge Center dan Community Forums tersedia pada situs resmi mereka.

Source: PlayStation Blog