IBM Tekankan Pentingnya Solusi Risk Management dalam Industri Perbankan

Selasa (4/10) IBM menyelenggarakan acara Smarter Industries Forum 2011 di Hotel Shangri-La, Jakarta. Dalam acara ini, IBM menampilkan sejumlah produk dan layanan yang mendukung bisnis perusahaan dari beragam industri, salah satunya dari industri finansial dan perbankan. Vince Leat, Banking Framework Solution Lead Software Group IBM ASEAN, memaparkan sejumlah penelitian yang dilakukan oleh IBM Institute for Business Value mengenai pergerakan bisnis perbankan di dunia.

Berdasarkan laporan penelitian yang disampaikan tersebut, Vince mengatakan bahwa setiap bank harus mengetahui informasi mengenai nasabahnya agar dapat menyuguhkan produk dan layanan baru yang lebih baik. Informasi ini bisa didapatkan melalui berbagai cara, seperti aplikasi kartu kredit dan sejarah penggunaannya, serta opini yang disampaikan oleh nasabah melalui jejaring sosial. Vince menambahkan bahwa setiap bank yang memiliki performa kerja tinggi adalah bank yang mengenal nasabahnya dengan baik. Maka dari itu, banyak bank di dunia yang mulai menggunakan solusi analytic untuk mendapatkan informasi tambahan yang lebih akurat untuk menunjang perkembangan bisnisnya.

Menurut pihak IBM, setiap bank di kelas regional dan internasional harus memiliki solusi risk management yang menjawab permasalahan risiko finansial, tindak kriminal yang menyerang industri keuangan, biaya operasional, dan penyesuaian layanan dengan regulasi daerah setempat. IBM yang telah berkecimpung di dunia TI selama 100 tahun menyuguhkan solusi yang dapat menjawab setiap permasalahan di atas untuk mendorong perkembangan industri perbankan.