Masalah Konektivitas WiFi Muncul di Microsoft Surface

Beberapa pengguna tablet besutan Microsoft, Surface, dikabarkan melayangkan keluhan terkait masalah yang mereka temukan pada perangkat baru mereka tersebut. Masalah tersebut terkait dengan kemampuan konektivitas wireless network (WiFi) yang diusung oleh perangkat tersebut. Pengguna Surface sering menemukan tablet mereka terputus dari koneksi jaringan secara tiba-tiba, sinyal yang tidak stabil, atau tidak status koneksi jaringan berubah menjadi “limited connectivity” yang berarti terputusnya akses Internet untuk perangkat tablet tersebut.

Merebaknya informasi terkait masalah tersebut dimulai dari thread yang dibuat di forum tanya jawab Microsoft pada tanggal 28 Oktober lalu. Salah satu pengguna Surface membuka thread tersebut untuk berbagi informasi terkait masalah konektivitas WiFi yang dialaminya dan bagaimana dia mencoba mengatasi masalah tersebut. Ternyata, dalam thread tersebut, banyak pengguna lain yang juga turut menceritakan masalah serupa yang mereka hadapi.

Sebagian pengguna yang mengalami masalah tersebut mencoba menyelesaikan masalah dengan cara mengubah tablet ke Airplane Mode kemudian mengembalikannya lagi ke mode biasa. Ada pula yang mencoba melakukan restart pada perangkat. Tetapi, cara-cara tersebut hanya berhasil mengembalikan koneksi jaringan untuk sementara waktu.

Microsoft sendiri belum memberikan keterangan apapun terkait masalah yang dihadapi pengguna tablet Surface tersebut. Tetapi, melihat dari masalah serupa yang sering terjadi di perangkat laptop, kemungkinan besar masalah tersebut disebabkan oleh driver wireless network adapter yang cacat atau masih kurang sempurna. Bila hal tersebut benar-benar terjadi, kemungkinan besar Microsoft akan menyediakan update untuk sistem operasi perangkat Surface untuk menyelesaikan masalah tersebut.