Smartfren Berikan Kompensasi untuk Para Pelanggannya!

Sudah jatuh, tertimpa tangga, terbentur dinding, terjepit pintu. Mungkin itulah frase yang tepat dalam menggambarkan kondisi Smartfren beberapa waktu yang lalu. Setelah jalur submarine terputus akibat jangkar kapal dan jalur darat terputus akibat tanah longsor, jalur backup data Smartfren pun juga mengalami pemutusan. Akibat dari semua itu adalah lumpuhnya koneksi internet yang dimiliki oleh Smartfren. Tidak cukup sampai disitu, ternyata keluhan dan caci maki oleh para pelanggan Smartfren pun mencuat di berbagai halaman dukungan resmi Smartfren di Facebook dan Twitter.

Saat ini, Smartfren mengklaim bahwa koneksi internet mereka telah pulih total. Dan walaupun Smartfren terkena musibah, ternyata mereka ingin meminta maaf kepada para pelanggannya. Caranya? Smartfren akan memberikan kompensasi kepada para penggunanya dalam bentuk tambahan 50% kuota.

Dikutip dari website resminya, Smartfren memberikan beberapa kondisi untuk mendapatkan kompensasi tersebut. Mekanismenya dapat Anda lihat di bawah ini.

1.	Bonus diberikan kepada pelanggan yang melakukan pembelian atau perpanjangan layanan data selama periode yang telah ditentukan.
2.	Bonus yang didapatkan adalah tambahan sebesar 50% volume atau quota dari benefit paket layanan data utama yang dibeli atau diperpanjang.
3.	Bonus Ekstra 50% tersebut diberikan untuk pembelian paket:
	–	Unlimited  Plan : Mendapatkan tambahan Kuota FUP sebesar 50% dari Kuota FUP Paket Utama yang dipilih
	–	Volume Based : Mendapatkan tambahan Bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih.
	–	EVO Plan : Bonus volume sebesar 50% dari volume Paket Utama yang dipilih diberikan dengan masa aktif sesuai dengan paket yang dipilih.
4.	Pelanggan bisa mendapatkan bonus volume kembali jika melakukan pembelian berulang pada periode yang ditentukan, tetapi bonus tersebut tidak dapat diakumulasikan.

Bonus ini akan diberikan terhitung tanggal 1 sampai 30 April 2013. Oleh karena itu, Anda yang ingin membeli paket data dari Smartfren dapat menunggu beberapa hari agar mendapatkan bonus 50% kuota tersebut. Semoga saja, dengan memberikan bonus kuota 50% ini, jaringan Smartfren dapat menampung semua koneksi dari para pelanggannya.

Sumber: Smartfren