Delta Air Lines Persenjatai Karyawan dengan Lumia 820

Semakin banyak saja maskapai penerbangan di luar negri yang memanfaatkan perangkat gadget modern, berupa smartphone atau tablet, untuk menunjang operasional para karyawan mereka. Setelah beberapa maskapai terkemuka di Amerika Serikat membagikan perangkat berbasis Android atau iOS kepada karyawan untuk menunjang operasional mereka, kini giliran Delta Air Lines yang melakukan hal serupa. Namun, bukannya perangkat berbasis Android atau iOS seperti yang dipilih beberapa maskapai penerbangan lain, mereka memilih perangkat Lumia 820 dari Nokia dengan Windows Phone 8 sebagai perangkat pendamping karyawan mereka.

Sebanyak 19 ribu unit Lumia 820 dikabarkan telah dibagikan untuk awak kabin yang dipekerjakan oleh maskapai penerbangan tersebut. Perangkat Lumia 820 yang digunakan oleh Delta Air Lines tersebut merupakan perangkat yang telah mendapatkan penambahan fitur, hasil kerja sama dari Nokia, AT&T, dan Avanade. Penggunaan perangkat tersebut, berdasarkan hasil simulasi dari Delta Air Lines, mampu meningkatkan efisiensi kerja awak kabin mereka hingga 10%.

Perangkat Lumia 820 khusus tersebut nantinya akan digunakan awak kabin untuk mempermudah beberapa tugas utama mereka serta menunjang efisiensi eksekusi beberapa tugas tambahan. Beberapa tugas tambahan yang akan dimungkinkan berkat penggunaan perangkat tersebut antara lain memproses pembelian melalui kartu kredit secara cepat, mengirim tanda terima pembelian ke email konsumen, serta melakukan validasi untuk kupon yang digunakan oleh konsumen.

Bila penggunaan Lumia 820 tersebut benar-benar menunjukkan dampak positif, pihak Delta Air Lines akan terus menggunakan perangkat dari Nokia untuk membantu kerja para awal kabin mereka setidaknya hingga 3 tahun kedepan.

Sumber