Avaya Dinobatkan Sebagai Leader Unified Communications oleh Gartner dan IDC

Pada Kamis (20/9), Avaya mengumumkan bahwa pihaknya kembali ditunjuk sebagai Leader dalam Gartner Magic Quadrant untuk tahun 2013. Tidak hanya itu, Avaya pun juga mendapatkan penghargaan yang sama di MarketScape IDC: Worldwide Unified Communications dan Collaboration 2013 Vendor Analysis. Dua dari beberapa pencapaian Avaya di tahun 2013 tersebut membuktikan bahwa Avaya memiliki kemampuan dalam memenuhi tantangan pasar serta memainkan peran utama dalam industri unified communications & collaboration (UC&C).

Baik Gartner maupun IDC menyorot bahwa pasar UC&C perusahaan semakin bertumbuh pesat dalam 12 bulan terakhir. Hal ini disebabkan karena adanya peningkatan akan pentingnya mengimplementasikan sebuah jaringan komunikasi yang memungkinkan perusahaan untuk melakukan kontak secara mobile dengan kolaborasi yang kata serta memiliki solusi bagi proses bisnis para pekerjanya. Adanya adopsi akan UC&C ini telah memasukki tahap awal adopsi mainstream, di mana perusahaan semakin membutuhkan komunikasi yang mudah tetapi juga tetap bermobilitas tinggi. Di Indonesia sendiri, kecenderungan masyarakat untuk menggunakan gadget semakin tinggi. Terlebih dengan adanya konsep BYOD yang semakin memudahkan pekerja untuk bisa tetap beraktivitas dan terhubung walau di luar kantor sekalipun. Avaya, sebagai pendukung sistem jaringan komunikasi, memberikan solusi bagi perusahaan untuk bisa tetap terhubung dengan teknologi yang dimilikinya.

Berdasarkan dari hasil laporan Gartner, terdapat lima karakteristik UC&C yang memiliki dampak penting bagi kesuksesan sebuah produk UC; yaitu: User Experience, Mobility, Open Interopability, Cloud and Hybrid, serta Broad Complete Solution. Platform komunikasi mobile terbuka milik Avaya menawarkan keseluruhan karakteristik tersebut bagi para pengguna untuk mampu memaksimalkan jaringan komunikasinya. Salah satunya, Avaya Aura, merupakan platform komunikasi utama yang memanfaatkan arsitektur SIP untuk menyerdehanakan jaringan, mengintegrasikan aplikasi serta menghubungkan pengguna di setiap lokasi di mana mereka berada.

Untuk ke depannya, pihak Avaya sendiri berharap untuk bisa mempertahankan keunggulan dari produknya tersebut dan menjadi semakin terdepan di bidang UC&C ini.