Taiwan Tak Terima Asus Zenfone Dijual ‘Lebih Mahal’

Tidak semua vendor smartphone global memberikan hak ekslusif ke konsumen dalam negerinya dengan memberikan harga jual perangkatnya paling murah dibanding negara lain. Salah satunya Asus yang baru saja merilis trio smartphone murahnya, seri Zenfone.

Asus yang merupakan vendor asal Taiwan telah mendapatan kritikan tajam dari konsumen dalam negerinya sendiri. Ini lantaran, seperti dikutip dari China Post, pihaknya menjual Zenfone 5 dan Zenfone 6 di Taiwan jauh lebih mahal dari Cina. Yang lebih mengecewakan lagi bagi konsumen Taiwan ialah, Asus secara khusus memberikan upgrade spesifikasi Zenfone yang lebih baik untuk pasar Cina. Belum ada info apapun terkait spesifikasi khusus tersebut.

Harga yang ditawarkan Asus untuk kedua smartphone tersebut di Taiwan NT$ (Dolar Taiwan) 500 (Rp 200 ribu) lebih mahal dari Cina. Di negara asalnya itu, Zenfone 5 dijual NT$ 4.990 (Rp 1,9 juta), sementara Zenfone 6 senilai NT$ 6.990 (Rp 2,6 juta). Padahal secara geografis, kedua negara tersebut berdekatan dan sama-sama memiliki pabrik perakitan sejumlah perangkat Asus.

Akhirnya, Chairman Asus sendiri, Jonney Shih langsung meminta maaf atas masalah tersebut. “Kami benar-benar minta maaf atas ketidaknyamanan yang kami bawa ke konsumen Taiwan. Kami tidak melakukan dengan baik dalam beberapa aspek dan kami menerima kesalahan itu dengan pikiran terbuka,” ujar Shin.

Kemudian, pihaknya pun berjanji akan memotong harga kedua perangkat tersebut dan memberikan upgrade spesifikasi khusus untuk pasar Taiwan. Selain itu, konsumen Taiwan yang sudah terlanjur melakukan pre-order Zenfone diberi kompensasi pengembalian perangkat. Saat ini, sekitar 20 persen dari 80.000 pre-order Zenfone telah dikembalikan ke Asus.

Langkah yang dilakukan Asus di Cina ini sendiri guna menghadapi persaingan ketat dari Xiaomi, vendor smartphone lokal. Terlebih, Xiaomi telah merilis phablet octa-core 5,5 inci, Hongmi Note di Cina dengan harga ‘tak masuk akal’, yakni 799 yuan (Rp 1,5 juta) saja. Cina juga menjadi pasar smartphone terbesar di dunia saat ini yang mesti dimasuki Asus. Asus pun menargetkan, lima juta unit bisa ludes terjual di seluruh dunia pada akhir tahun nanti.

Pihaknya sendiri juga baru saja meluncurkan trio Zenfone-nya di Indonesia. Harganya memang lebih mahal dibandingkan Taiwan maupun Cina. Untuk Zenfone 4 dibanderol Rp 1,1 juta, Zenfone 5 Rp 2,1 juta, sementara Zenfone 6 dijual sebesar Rp 3,1 juta.