[PR] Permintaan Semakin Memacu Langkah Cepat Avaya ke Inisiatif Awan

Permintaan Semakin Memacu Langkah Cepat Avaya ke Inisiatif Awan

• Perusahaan merancang kembali solusi dan proses untuk mengoptimalkan pengiriman berbasis awan
• Memperluas skala dan jangkauan aplikasi berbasis awan dan para mitra untuk memenuhi permintaan yang meningkat
• Berkomitmen terhadap kemudahan dalam penyediaan yang lebih cepat dan pengurangan dalam sumber daya yang dibutuhkan

Jakarta, 11 September 2014 – Avaya hari ini meningkatkan upayanya bagi pelanggannya untuk beralih dengan cepat ke awan dengan inisitif pertama dari beberapa inisiatif menyeluruh yang akan mengoptimalkan solusi dan proses untuk penyediaan collaboration as a service (CaaS) melalui Avaya Collaboration Cloud. Permintaan yang besar dari perusahaan skala besar dan menengah untuk aplikasi komunikasi dan kolaborasi Avaya mendorong fokus pada skala dan jangkauan yang diperluas, serta pengadaan yang lebih sederhana dan lebih cepat yang membutuhkan sumber daya lebih sedikit.

Solusi kolaborasi Avaya, termasuk komunikasi terpadu, video, dan contact center melalui awan menawarkan jalan baru ke kelincahan bisnis yang lebih besar. Ketika banyak area TI yang lain sukses mengadopsi solusi berbasis awan, infrastruktur komunikasi tersebut merupakan salah satu dari hasil yang tetap bertahan karena kompleksitas dan perhatiannya terhadap keandalan, keamanan, dan privasi. Karena lingkungan bisnis berubah, solusi komunikasi dan model pengiriman yang baru harus didukung tenaga kerja mobile yang mencirikan landskap ekonomi yang berubah cepat saat ini. Avaya Collaborative Cloud memenuhi kebutuhan ini.

Sebagai bagian dari Collaborative Cloud, Avaya Private Cloud Services, sebelumnya dikenal sebagai Avaya Operations Services, adalah salah satu area yang sedang berkembang pesat, menunjukkan kurva permintaan yang bergerak naik karena perusahaan berevolusi dari sistem komunikasi berbasis tempat yang sudah lama, menjadi solusi awan pribadi. Avaya Private Services mengurangi risiko dan kompleksitas yang dihasilkan dari disatukannya banyak komponen infrastruktur berbeda dan aplikasi yang dibutuhkan untuk memindahkan komunikasi ke awan. Selain itu, Avaya Private Cloud Services memungkinkan Cloud Service Providers (CSP) untuk bermigrasi ke model bisnis OpEx dan memperluas fitur-fitur kaya CaaS kepada pelanggan mereka dalam bentuk model pembayaran utilitas bulanan sederhana sesuai pemakaian yang unik untuk Avaya.

Para mitra Cloud Service Provider yang baru dan yang sudah ada siap untuk memanfaatkan pertumbuhan permintaan dalam jajaran penawaran CaaS Avaya yang fleksibel untuk semua perusahaan berskala menengah dan besar. Percepatan terbaru dalam penambahan CSP, termasuk jaringan TeleTech, SYNNEX, Connex dan ROI Networks adalah beberapa dari perusahaan di dunia yang kini bekerja untuk membuat komunikasi terpadu dan aplikasi contact center terkemuka dalam industri dari Avaya menjadi lebih mudah diakses dari yang sebelumnya untuk perusahaan-perusahaan yang mencari solusi-solusi fleksibel melalui solusi awan pribadi, hybrid atau publik. Lebih jauh lagi, perusahaan berharap untuk mengumumkan beberapa CSP yang baru dalam beberapa pekan mendatang.

Sebagai pakar global dalam komunikasi bisnis dan kolaborasi, Avaya telah memiliki lebih dari 300,000 pelanggan dan melayani lebih dari 95% dari perusahaan Fortune 500 dalam bidang keuangan, manufaktur, ritel, transportasi, energi, media dan komunikasi, layanan kesehatan, pendidikan dan pemerintahan.

KUTIPAN

“Dalam lingkungan bisnis saat ini, perusahaan–perusahaan dari semua skala membutuhkan model virtual berbasis pemakaian dan bayar sesuai pemakaian. Avaya memberikan dukungan untuk basis instal legacy,dan migrasi mudah dari on premise ke awan dan mendorong bisnis untuk berjalan. Perusahaan-perusahaan yang bisa mendapatkan keunggulan baik melalui kolaborasi yang lebih cepat, kelincahan yang lebih baik atau pengurangan pengeluaran untuk pemeliharaan TI akan mendahului kompetisi.

JOE MANUELE, VICE PRESIDENT, WORLDWIDE SP/SI AND GLOBAL CLOUD SERVICES AVAYA

“Kami melihat bahwa klien dengan cepat sedang mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka, tetapi harus mengurangi kompleksitas dan biaya dengan memanfaatkan awan untuk mengubah model operasional dan bisnis keuangan mereka. Awan Teletech yang didukung oleh Avaya telah menunjukkan bahwa memberikan kebebasan untuk memilih layanan, alat dan aplikasi yang mereka butuhkan sesuai dengan peraturan dan jadwal mereka agar bisnis mereka berkembang.”

BRIAN SHEPHERD, EXECUTIVE VICE PRESIDENT TELETECH CUSTOMER TECHNOLOGY SERVICES

Tags: Avaya, collaboration, cloud, UCaaS, CCaaS, collaboration as a service, communications, growth, strategy, cloud service providers, hosted services