Galaxy S5 Ungguli iPhone 6 Dalam Hal Tingkat Kepuasan

Salah satu smartphone flagship terbaru Samsung, Galaxy S5, mendapat predikat sebagai smartphone terbaik dalam hal tingkat kepuasan pelanggan di kawasan pasar Amerika Serikat, menurut laporan yang dirilis Consumer Report. Hasil rating Galaxy S5 bahkan mengalahkan iPhone 6, smartphone terlaris di Amerika Serikat saat ini.

Flagship Galaxy S5 di Amerika Serikat memiliki tiga versi, yakni Galaxy S5 original, Galaxy S5 Active, dan Galaxy S5 Sport. Ketiga versi tersebut menempati dua urutan teratas. Versi original dan Galaxy S5 Active sama-sama meraih poin 79 dan berada di peringkat pertama, sedangkan Galaxy S5 Sport berada di peringkat yang sama dengan LG G3 dengan skor 78.

Di sisi lain dari kubu Apple, flagship terbarunya iPhone 6 memiliki skor tipis 77 dan berada di posisi ketiga, sementara iPhone 6 Plus hanya mencetak angka 77 saja dan harus puas di peringkat 15.

Banyak lini flagship Samsung yang meraih rating cukup tinggi dan berada di sepuluh besar smartphone terbaik dalam hal kepuasan pelanggan. Smartphone lawas, Samsung Galaxy S4 meraih rating cukup tinggi, yakni 77 dan berada di peringkat tiga. Itu poin yang sama dengan Galaxy Alpha dan juga iPhone 6. Di peringkat 4 dengan skor 75, ditempati HTC One M8, Galaxy Note 4, dan Galaxy Note Edge.

Laporan ini dibuat berdasarkan survei yang diambil dari 70.000 konsumen di Amerika Serikat. Mereka menggunakan sebuah metode American Consumer Satisfaction Index (ACSI) guna mengukur tingkat kepuasan konsumen As terhadap smartphone yang dibeli.