Pengguna MacBook Pro Cacat Produksi Dapat Perbaikan Gratis

Apple telah meluncurkan program perbaikan gratis bagi pemilik laptop MacBook Pro yang sudah tidak lagi terlindungi garansi resmi. Program bernama “MacBook Pro Repair Extension Program for Video Issues” itu merupakan tanggung jawab Apple terhadap masalah yang dihadapi beberapa pengguna MacBook Pro yang dijual dalam kurun waktu Februari 2011 hingga Desember 2013.

 

Apple mengatakan, program perbaikan ini berlaku untuk MacBook Pro yang mengalami gejala seperti tampilan video terdistorsi atau tak beraturan, tidak mampu menampilkan video, dan mengalami restart secara tiba-tiba.

Apple mencatat laptop yang terpengaruh masalah tersebut, yakni MacBook Pro model 15 inci dan 17 inci yang diproduksi pada 2011 silam serta MacBook Pro 15 inci with Retina Display yang dibuat pada pertengahan 2012 hingga awal 2013.

Pembuat iPhone dan iPad itu sudah mulai menggelar program tersebut sejak 20 Februari di Amerika Serikat dan Kanada. Rencananya, program ini akan diperluas ke negara-negara lain pada 27 Februari mendatang.

Pengguna dapat memeriksa, apakah laptop MacBook Pro-nya masuk dalam daftar terpengaruh masalah itu. Caranya, dengan memasukan nomor seri laptopnya di website layanan perbaikan perangkat Apple. Bila memenuhi syarat, pengguna bisa membawa perangkatnya ke Apple Store atau pihak retailer resmi yang ditunjuk Apple.

Apple sendiri mengakui, masalah tersebut merupakan cacat produksi yang baru diketahui belum lama ini. Sebagai bentuk tanggung jawabnya terhadap laptop yang dijual dengan harga mahal tersebut, mereka telah menghubungi sejumlah pelanggannya yang sebelumnya terkena masalah ini namun diminta membayar biaya perbaikan untuk diberi pengembalian dana.