Gartner: Pengguna Smartphone Lebih Cerdas Memilih Aplikasi

Bertahun-tahun lamanya sejak pertama kali smartphone diperkenalkan dan kini telah menjadi tren terbaru untuk masa ponsel genggam. Selain menawarkan teknologi, smartphone pun juga memiiki aplikasi yang dapat menunjang kebutuhan para penggunanya. Dalam riset terbaru Gartner, dikatakan bahwa pengguna smartphone masa kini telah lebih pintar dalam memilih aplikasi mana yang benar-benar cocok untuk mereka.

Data riset yang diambil berdasarkan survei di Amerika Serikat dan Jerman sebanyak lebih dari 2.000 konsumer tahun lalu memberikan kesimpulan tersebut, di mana para pengguna smartphone telah memiliki pola tersendiri dalam menggunakan aplikasi pada smartphone yang dimiliki. Dan biasanya mereka juga enggan untuk mengubah pola yang telah mereka miliki tersebut.

“Hal ini bukan berarti para pengguna smartphone telah kehilangan minat untuk menggunakan aplikasi lain. Mereka tetap tertarik dengan kegunaan aplikasi yang bisa menunjang kebutuhan mereka, termasuk aplikasi pekerjaan atau yang bukan untuk pekerjaan. Tetapi mereka membutuhkan nilai dari aplikasi tersebut.” Ujar Brian Blau, direktur riset Gartner dalam siaran persnya.

Sebagai contoh, aplikasi fitness tidak banyak ditemukan di beberapa handset, tetapi 70 persen para pengguna smartphone yang mengunduh aplikasi ini dalam riset Gartner secara rutin menggunakannya paling tidak seminggu sekali. Hal ini sekaligus mengindikasikan bahwa pengguna akan menyukai sekaligus memakai aplikasi tersebut juga memang telah sesuai dengan kebutuhannya, tidak peduli seberapa canggih aplikasi kompetitornya.

“Keinginan pengguna untuk merasakan pengalaman dari aplikasi terbaru selalu terbuka, tetapi mereka lebih memilih untuk menggunakan pola yang sama yang telah mereka jalankan. Pengguna akan mencoba aplikasi baru, tetapi mereka butuh diyakinkan akan nilai aplikasi tersebut sebelum benar-benar menggunakannya dalam jangka waktu lama.”