Belanja di Live Streaming Jadi Tren E-Commerce Saat ini

Jakarta, 9 Juni 2023 – Meningkatnya penetrasi internet di Indonesia telah mendorong pertumbuhan yang pesat dalam sektor e-commerce. Menurut laporan e-Conomy SEA 2020, pasar e-commerce Indonesia diproyeksikan mencapai $53 miliar pada tahun 2025, dengan pertumbuhan tahunan rata-rata (CAGR) sebesar 29% dari tahun 2020 hingga 2025. Persaingan di industri e-commerce Indonesia semakin menarik dalam beberapa tahun terakhir dengan adanya adu strategi dari para pemain e-commerce untuk meningkatkan daya tarik dan mengikuti perubahan perilaku belanja.

Riset terbaru dari Snapcart dengan judul “Tren Perilaku Belanja Online Jelang Ramadan 2023” mengungkapkan kondisi pasar e-commerce saat ini. Berdasarkan dua indikator utama, yaitu Brand Use Most Often (BUMO) atau merk yang paling sering digunakan, dan Top Of Mind (TOM) atau merk yang paling diingat, Shopee mendominasi posisi pertama jauh di atas pesaingnya.

Dalam indikator merk yang paling sering digunakan, 61% responden memilih Shopee, diikuti oleh Tokopedia (22%), TikTok Shop (9%), dan Lazada (7%). Sedangkan dalam indikator merk yang paling diingat, Shopee mendapatkan 70%, diikuti oleh Tokopedia (22%), Lazada (5%), dan TikTok Shop (2%). Inovasi-fitur seperti live streaming juga telah dihadirkan untuk meningkatkan pengalaman belanja online.

Popularitas tren live shopping melalui fitur live streaming terus meningkat dan menunjukkan potensi besar, menjadikannya masa depan e-commerce. Selain sebagai hiburan, interaksi secara real-time menjadi daya tarik utama yang meningkatkan keterlibatan konsumen saat berbelanja online. Untuk memahami perilaku dan sikap pengguna terhadap live streaming saat berinteraksi dan berbelanja, Populix telah meluncurkan laporan “Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia”. Laporan ini bertujuan untuk memaksimalkan strategi dan mempelajari hambatan yang ada.

Menurut Timothy Astandu, Co-Founder dan CEO Populix, “Konten atraktif, kreatif, dan interaksi yang proaktif menjadi keunggulan tren live shopping melalui fitur streaming. Promo menarik juga semakin meningkatkan daya beli masyarakat untuk berbelanja secara real-time. Pelaku usaha juga merasakan dampak positif dari fitur ini, sehingga mereka harus mempelajari pergerakan perilaku konsumen saat berbelanja online, khususnya melalui fitur live streaming, untuk meningkatkan daya saing dan produktivitas. Tidak heran sebagian besar pemain e-commerce di Indonesia mengembangkan fitur ini.”

Hasil survei yang melibatkan 506 responden pria dan wanita berusia 17-45 tahun pada bulan Mei 2023 mengungkapkan bahwa 69% responden mengatakan Shopee Live adalah fitur live streaming yang paling sering mereka gunakan.