Masalah Firmware Portable SSD, Western Digital Digugat

Western Digital (WD) tengah mengalami gugatan terkait masalah kegagalan SSD SanDisk Extreme Pro yang membuat hilangnya data pengguna.

Masalah ini awalnya terjadi sejak beberapa bulan terakhir, di mana banyak pengguna yang mengeluhkan soal masalah dengan SSD portable SanDisk ini. Bulan Mei kemarin, WD telah merilis update firmware dengan tujuan untuk memperbaiki masalah drive terputus tiba-tiba dari komputer. Tapi nampaknya pembaharuan firmware ini justru membuat masalah baru lain.

Gugatan perwakilan kelompok ini kemudian dilayangkan karena tidak hanya masalah putus tiba-tiba dari komputer saja, tetapi beberapa pengguna kemudian mengeluhkan masalah data mereka hilang dari SSD portable yang mereka gunakan tersebut.

Firmware update baru yang diberikan oleh WD tidak menyelesaikan masalah dan beberapa juga menyebutkan bahwa drive menjadi tidak dapat diakses, yang akhirnya berarti kehilangan data bagi pengguna. Model yang termasuk dalam keluhan termasuk SanDisk Extreme Pro, Extreme Portable, Extreme Pro Portable, dan WD My Passport SSD.

Gugatan ini sendiri diajukan di Pengadilan Distrik Amerika Serikat Untuk Distrik Utara California, Divisi San Jose, dengan total gugatan ganti rugi yang diajukan sebesar USD$ 5.000.000, termasuk biaya bunga dan biaya lainnya.

(sumber)