7-Eleven Akan Gunakan AI untuk Percepat Pengembangan Produk

7-Eleven akan menggunakan Generative AI untuk membantu mereka dalam mengembangkan produk baru di Jepang. Perusahaan tersebut baru baru ini membuat infrastruktur AI berbasis cloud computing untuk membantu operasional mereka. Infrastruktur AI tersebut menggunakan teknologi generative AI dari beberapa perusahaan lain seperti OpenAI, Google, dan juga Stability AI.

Saat ini, untuk mengembangkan sebuah produk, 7-Eleven masih menggunakan cara lama seperti survey pelanggan secara manual dan juga melakukan meeting internal. Namun cara tersebut akan berubah dengan adanya bantuan AI. Nantinya AI akan memproses beberapa data seperti penjualan, pelanggan, produk, dan juga feedback pelanggan di media sosial. AI tersebut akan menghasilkan sebuah ide untuk produk baru yang sekiranya akan disukai oleh para pelanggan.

AI Percepat Kinerja Karyawan 7-Eleven

Sebelumnya, 7-Eleven sudah menggunakan infrastruktur AI untuk salah satu departemen di perusahaan mereka. Hasilnya, departemen tersebut berhasil mengurangi jumlah meeting internal yang dilakukan sampai sekitar 80%. Ini artinya AI tersebut berhasil untuk membuat kinerja dari pegawai di sebuah departemen menjadi lebih efisien.

Dengan begitu, ketika infrastruktur AI ini diterapkan pada pengembangan produk, diharapkan dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengembangkan sebuah produk baru. Jika biasanya perencanaan suatu produk bisa memakan waktu sampai 10 bulan, maka dengan adanya bantuan dari AI ini, diperkirakan waktunya bisa dipangkas menjadi sekitar 1 bulan saja. Hal ini dapat memberikan pegawai 7-Eleven lebih banyak waktu untuk menyelesaikan pekerjaan lain dan mengembangkan produk baru di saat yang bersamaan.

Saat ini diperkirakan ada sekitar 9000 pegawai 7-Eleven pada departemen managerial yang sudah menggunakan infrastruktur AI ini. Diperkirakan penggunaan AI ini akan diperluas lagi ke berbagai departemen lainnya pada tahun 2024 mendatang. Namun belum diketahui apakah penggunaan AI ini akan terbatas untuk wilayah Jepang saja, ataukah akan digunakan juga untuk wilayah yang lain.