Laporan IPSOS: Tren Live Streaming E-commerce di Indonesia Tahun 2024

Laporan terbaru dari IPSOS menunjukkan bahwa tren berbelanja melalui live streaming e-commerce terus meningkat di Indonesia. E-commerce seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada aktif menghadirkan fitur live streaming untuk menarik lebih banyak konsumen dan mendukung brand lokal serta UMKM.

Survei yang dilakukan oleh IPSOS pada akhir tahun 2023, melibatkan brand lokal dan UMKM yang menggunakan fitur live streaming e-commerce. Hasil survei ini mengungkapkan beberapa temuan penting terkait preferensi penjual dalam memilih platform live streaming. Adapun hasil survei utama IPSOS memperlihatkan:

• Top of Mind (TOM): Shopee Live diingat oleh 77% brand lokal dan UMKM, diikuti oleh TikTok Live (19%).
• Brand Used Most Often (BUMO): 72% brand lokal dan UMKM paling sering menggunakan Shopee Live, sementara TikTok Live digunakan oleh 26%.
• Market Share: Shopee Live menguasai 82% pasar live streaming untuk brand lokal dan UMKM, sedangkan TikTok Live menguasai 18%.

Baca Juga: Jelang Idul Adha, Free Fire Adakan Event “Booyah Berqurban” • Jagat Review

Ada beberapa faktor penting yang diambil oleh para konsumen dalam memilih Platform Live Streaming E-Commerce. Beberapa diantaranya seperti:

• Layanan yang Memuaskan: 67% penjual merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh Shopee Live, diikuti oleh TikTok Live (25%), Lazada Live (5%), dan Tokopedia Play (3%).
• Peningkatan Omzet: 67% penjual mengakui bahwa Shopee Live memberikan peningkatan omzet terbesar bagi bisnis mereka, dibandingkan TikTok Live (25%), Tokopedia Play (4%), dan Lazada Live (4%).
• Pertumbuhan Bisnis: 64% penjual menyatakan Shopee Live paling membantu dalam pertumbuhan bisnis mereka, disusul TikTok Live (27%), Lazada (6%), dan Tokopedia Play (3%).

Laporan ini juga mengungkapkan bahwa program edukasi yang ditawarkan oleh platform live streaming e-commerce sangat penting bagi penjual. Sebanyak 65% penjual menilai program edukasi Shopee Live bermanfaat, diikuti oleh TikTok Live (28%), Lazada Live (5%), dan Tokopedia Play (3%).

Semua platform terus berinovasi untuk menawarkan pengalaman terbaik bagi brand lokal dan UMKM. Tren ini diprediksi akan terus berkembang dan menjadi faktor penting dalam persaingan e-commerce di Indonesia.