Intel Tanggapi Isu Crash di Prosesor Intel Gen-13 dan Gen-14

Baru-baru ini beredar kabar bahwa prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14 mengalami bugs yang menyebabkan sistem crash. Intel telah menanggapi masalah ini, mengatakan bahwa pihaknya menemukan bahwa masalah ketidakstabilan tersebut disebabkan oleh “tegangan operasi yang meningkat.”

Intel Jelaskan Penyebab Crash Prosesor Intel Gen 13 dan 14

Prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14 Raptor Lake-S sebelumnya dilaporka mengalami masalah crash yang berulang dalam permainan, terutama pada judul-judul Unreal Engine seperti “The First Descendant.” Masalah ini paling menonjol terjadi pada CPU Core i9-13900K/14900K kelas atas, diikuti oleh i7-14700K/13700K. Intel telah menyarankan pengguna untuk tetap menggunakan profil daya “Intel Default” dan menginstal perbaikan firmware eTVB, namun masalah ini masih terus terjadi, mulai dari CTD (crash to desktop) hingga BSOD (PC crash).

Kini Intel mengonfirmasi bahwa tegangan operasi yang meningkat ini menyebabkan ketidakstabilan pada beberapa prosesor desktop Generasi ke-13 dan ke-14. Ada kesalahan pada algoritma mikrocode yang menyebabkan permintaan tegangan yang salah kepada prosesor, sehingga menghasilkan tegangan operasi yang meningkat.

Intel saat ini sedang bekerja untuk merilis patch mikrocode untuk produsen motherboard pada pertengahan Agustus. Pengguna yang terdampak dianjurkan untuk menghubungi dukungan Intel sementara menunggu patch ini.

Baca Juga: Pongo Monster X Meluncur, Pakai Intel Core i9-14900HX dan NVIDIA GeForce RTX 4090 • Jagat Review

Intel mulai menyelidiki masalah ini pada bulan April setelah menerima laporan dari pemilik Intel Core i9-13900K dan i9-14900K yang mengalami crash game yang sering. Panduan dari Intel dan pembaruan BIOS motherboard belum sepenuhnya memperbaiki masalah ketidakstabilan ini.

Tekanan untuk menyelesaikan masalah ini meningkat dalam beberapa minggu terakhir. Pengembang game Path of Titans, Alderon Games, melaporkan “ribuan” crash game yang mempengaruhi pemain dengan prosesor Intel Generasi ke-13 dan ke-14.

Intel diharapkan bisa segera menyelesaikan masalah isu crash tersebut agar pengguna dapat kembali menikmati pengalaman komputasi yang stabil dan lancar.

Sumber