Microsoft 365 Ternyata Punya Paket Murah, Tapi Tak Semua Pengguna Tahu

Microsoft menghadapi tuntutan di Australia, setelah regulator menemukan adanya paket langganan Microsoft 365 yang lebih murah dari versi standar. Paket ini disebut “Classic” dan tidak menyertakan Copilot, fitur AI yang belakangan diintegrasikan ke Microsoft 365 Personal dan Family.

Microsoft 365 Paket Hemat Tidak Ditawarkan Terbuka

Masalahnya, paket Classic tidak pernah ditawarkan secara terbuka. Pelanggan hanya diberi pilihan menerima Copilot dengan harga lebih tinggi atau membatalkan langganan. Opsi Classic baru muncul ketika pengguna benar-benar hendak berhenti berlangganan.

Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) menilai langkah ini menyesatkan. Sekitar 2,7 juta pelanggan di negara tersebut diduga terdampak karena tidak mengetahui ada opsi yang lebih murah.

Baca Juga: Amazon Minta Maaf Soal Gangguan AWS, Jabarkan Penyebab dan Langkah Preventif

Regulator bahkan menyertakan tangkapan layar sebagai bukti bahwa Microsoft menyembunyikan paket Classic dari halaman utama. Jika terbukti bersalah, Microsoft bisa menghadapi denda besar yang nilainya mencapai 30 persen dari pendapatan selama periode pelanggaran.

Microsoft juga menegaskan bahwa transparansi dan kepercayaan konsumen tetap menjadi prioritas. Perusahaan juga berkomitmen bekerja sama dengan regulator selama proses hukum berlangsung.

Kasus ini tentunya juga jadi pertanyaan penting bagi pengguna. Apakah integrasi AI seperti Copilot memang sudah jadi fitur yang wajib ada dan juga malah menaikkan harga, atau justru mending ada opsi yang bisa dipilih sesuai kebutuhan? Kalian sendiri, pakai aplikasi Office apa?

Sumber