Beruntung! Tak Sengaja Rusak NVIDIA RTX 5090, Pengguna Ini Dapat Ganti Baru

Seorang pemilik GPU NVIDIA GeForce RTX 5090 Founders Edition mengalami nasib tak biasa. GPU miliknya rusak saat ia mencoba memasang sistem pendingin cair kustom. Namun alih-alih menolak klaim, NVIDIA justru menggantinya dengan unit baru secara gratis.

NVIDIA Ganti Rugi Untuk Kerusakan Pengguna, Bukan Hal Umum

Biasanya, kalau kerusakan terjadi akibat kesalahan pengguna, garansi langsung hangus. Produsen tidak akan menanggung kerusakan yang disebabkan pembongkaran, apalagi untuk produk seharga sekitar Rp32 juta seperti RTX 5090 Founders Edition.

Namun dalam kasus ini, NVIDIA mengambil langkah berbeda. Setelah pemiliknya menghubungi pihak dukungan dan menjelaskan situasinya, kasus itu diteruskan ke perwakilan senior. Hasil akhirnya, GPU tersebut diganti tanpa biaya apa pun, meski garansinya jelas sudah tidak berlaku karena dibuka secara manual.

Baca Juga: SanDisk Extreme Fit USB-C Dirilis, Flashdisk USB-C Berkapasitas 1 TB • Jagat Review

Yang jadi pertanyaan, apakah semua pengguna bisa berharap hal yang sama? Apakah kebijakan ini berlaku untuk seluruh model Founders Edition di berbagai wilayah, atau hanya kasus khusus yang ditangani langsung oleh tim pusat NVIDIA ?

Kalau bentuk perhatian seperti ini benar-benar diterapkan lebih luas, hal itu bisa jadi nilai tambah besar untuk produk NVIDIA sendiri. Rasa aman dan dukungan purna jual seperti ini tentu akan memperkuat citra Founders Edition sebagai produk premium yang tidak hanya kuat di performa, tapi juga dalam pelayanan.

Menurut kalian, apakah produsen hardware seperti NVIDIA seharusnya lebih terbuka terhadap kasus kesalahan pengguna, atau tetap tegas pada aturan garansi yang ada?

Sumber