Layanan Purna Jual Laptop ASUS Diperbarui: Dapat ADP hingga 3 Tahun sampai Garansi Internasional

ASUS Indonesia baru saja umumkan kebijakan purna jual terbarunya. Dalam kebijakan ini, pengguna laptop VivoBook hingga ROG akan mendapatkan upgrade garansi yang bisa berikan ketenangan lebih bagi penggunanya.

Dalam acara Media Gathering yang dilakukan pada Rabu (11/02/2026), ASUS Indonesia mengkonfirmasi akan meningkatkan layanan purna jualnya. Peningkatan ini tidak hanya dirasakan oleh pengguna laptop premium seperti Zenbook atau ProArt, namun juga dirasakan oleh pengguna Vivobook Go atau Classic.

“Kami ingin memastikan setiap pengguna memiliki kualitas laptop yang dapat diandalkan dalam jangka panjang. Tidak hanya kuat secara hardware, kami juga memperkuat layanan purna jual kami untuk memberikan ketenangan pikiran total bagi pengguna kami.” Ujar Lenny Lin, Country Manager ASUS Indonesia.

Baca Juga: Melihat Ketangguhan Laptop ASUS: Mulai dari Diinjak hingga Diuji di Suhu Ekstrem • Jagat Review

Mulai tahun 2026, Pengguna lini Zenbook, ProArt, Vivobook Pro, Vivobook S, dan Vivobook Flip akan mendapatkan 3 tahun untuk garansi internasional serta ADP 3 tahun. Sementara pengguna ROG, TUF Gaming, ASUS Gaming, dan Vivobook Go atau Classic bakal mendapatkan 2 tahun garansi internasional serta ADP selama 3 tahun.

Garansi ADP ini mencakup perlindungan untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna seperti tumpahan cairan hingga pecah layar. Disebutkan kalau perlindungan ini bisa diklaim dengan biaya Rp 0, atau gratis.

Garansi Internasional ASUS Bisa Diklaim di 113 Negara

Selain itu, garansi internasional ini bisa diklaim di 113 negara. Sedangkan untuk klaim garansi di Indonesia, pengguna bisa melakukannya di 141 titik service center yang tersebar di seluruh Indonesia. Seluruh perbaikan ini ditangani oleh teknisi berpengalaman serta menggunakan suku cadang original.

Melengkapi layanan purna jualnya, ASUS juga menghadirkan layanan premium untuk pengguna seri high-end seperti ROG, Zenbook, dan ProArt. Layanan ini mencakup layanan antar jemput untuk pengguna di luar daerah titik servis, pembersihan laptop di service center, serta prioritas antrian untuk diagnosis dan perbaikan yang lebih cepat.