Layar iPhone Duo Retak di Area Engsel, Ini Tanggapan Apple!
Baru beberapa hari dijual, iPhone Duo sudah menghadapi masalah pada layar lipatnya. Sejumlah pengguna melaporkan layar bagian dalam retak di sekitar engsel, bahkan ada yang mengalaminya saat perangkat baru digunakan. Apple pun akhirnya buka suara dan menawarkan penggantian unit bagi pengguna yang terdampak.
Dalam pernyataannya, Apple mengakui adanya masalah pada layar bagian dalam sejumlah kecil iPhone Duo. Pengguna yang menemukan kerusakan diminta menghubungi AppleCare untuk mendapatkan unit pengganti. Apple belum menyebutkan berapa banyak perangkat yang terdampak, tetapi menegaskan bahwa masalah tersebut hanya ditemukan pada sebagian kecil unit.
Laporan kerusakan yang beredar memperlihatkan retakan di sekitar lipatan tengah layar. Pada beberapa perangkat, muncul pula garis terang dan piksel yang tidak berfungsi normal. Ada pengguna yang mengaku mengalami kerusakan hanya beberapa jam setelah menerima perangkatnya, bahkan ketika baru melakukan pengaturan awal.
Baca Juga: iPad mini Generasi Terbaru Resmi Diumumkan, Kini Pakai OLED 8,5 Inci dan SoC A20 Pro • Jagat Gadget
Engsel Diduga Jadi Penyebab, Tapi Belum Terbukti
Hasil pembongkaran dari iFixit memberikan petunjuk mengenai kemungkinan penyebab masalah ini. Salah satu komponen yang dicurigai adalah batang penyangga di bagian tengah engsel, yang diduga bisa menekan layar apabila tidak bergerak menjauh dengan benar saat perangkat dilipat. Namun, temuan tersebut belum memastikan bahwa komponen itu memang menjadi penyebab retaknya layar.
Apple sendiri belum memberikan penjelasan teknis maupun mengumumkan revisi desain untuk mengatasi masalah tersebut. Untuk sementara, pengguna yang mengalami kerusakan disarankan menghubungi AppleCare agar bisa mendapatkan penanganan langsung.
Biaya Perbaikan Bisa Tembus USD 999
Penawaran penggantian unit ini cukup penting mengingat biaya perbaikan layar iPhone Duo di luar garansi tergolong mahal. Berdasarkan informasi harga servis yang dilaporkan sebelumnya, penggantian layar bagian dalam dipatok USD 999 jika pengguna tidak memiliki perlindungan AppleCare+.
Meski begitu, belum diketahui apakah masalah ini akan meluas atau hanya terjadi pada sebagian kecil unit produksi awal. Apple juga belum memastikan apakah ada perubahan perangkat keras yang sedang disiapkan. Untuk sekarang, penyebab kerusakan masih perlu ditelusuri lebih lanjut, sementara pengguna yang mengalami masalah sudah bisa mengajukan penggantian melalui AppleCare.
More Articles
