IBM Adakan Kerja Sama Dengan Prudential

IBM hari ini mengumumkan kerja sama dengan Prudential Indonesia. IBM akan mendukung pengelolaan proses bisnis Prudential untuk beragam aplikasi non-inti. Kesepakatan ini ditandatangani pada Maret 2010. Kerja sama ini akan berlangsung selama tiga tahun dengan opsi perpanjangan.

IBM akan mendukung sistem administrasi Prudential. Selain itu, IBM juga akan memberikan dukungan berupa pemonitoran infrastruktur TI dan mendukung ketersediaan infrstruktur TI tersebut bagi nasabah, karyawan, dan para mitra bisnis sekaligus meningkatkan efisiensi kerja.

Prudential terus berusaha untuk meningkatkan proses-proses back office-nya. Hal tersebut juga termasuk mengembangkan kemampuan TI dalam meningkatkan layanan melalui titik-titik singgungnya dengan nasabah. Prudential merasa kalau IBM mampu menangani hal-hal tersebut.

Prudential juga menilai kalau IBM unggul dalam ragam solusi melalui layanan Administrasi Sistem dan Dukungan Operator (System Administration and Operator Support Service). Sistem tersebut dapat membantu Prudential untuk mengevaluasi prosedur operasional TI yang berlaku dan mengembangkannya sesuai kebutuhan.

IBM juga memberikan layanan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan preventif harian terhadap sistem TI Prudential.