IBM Indonesia Raih Sertifikasi ISO 20000
PT IBM Indonesia hari ini secara resmi mendapatkan sertifikasi ISO 20000. IBM Indonesia adalah perusahaan multinasional pertama yang mendapatkan sertifikasi tersebut di Indonesia. ISO 20000 sendiri merupakan standar kelas internasional pertama untuk Manajemen Layanan Jasa TI. IS0 20000 disahkan pada tahun 2005 oleh ISO/IEC JTC1 SC7. Standar tersebut menggantikan standar lama, BS 15000, yang dikembangkan oleh BSI Group.
Penyerahan ISO 20000 sendiri dilakukan di Hotel Grand Hyatt, Jakarta. Acara tersebut dihadiri oleh Suryo Suwignjo, Presiden Direktur IBM Indonesia; Lontung Simamoria, Presiden Direktur Bureau Veritas Indonesia; dan Condrojoko Widjiasto, Country Manager Delivery IBM Global Technology Services. Bureau Veritas Indonesia adalah perusahaan internasional yang bisnis utamanya melakukan penilaian kesesuaian yang diterapkan di bidang akuntabilitas sosial, kualitas, kesehatan, keselamtan, dan lingkungan hidup.
Ada beberapa hal yang dicakup oleh ISO 20000 ini. Di antaranya adalah layanan data center, layanan workplace, layanan enterprise, dan layanan maintenance.
Bagaimana perkembangan bisnis layanan jasa IBM di Indonesia dan dunia? IBM sudah mulai bergerak ke arah jenis layanan tersebut. Bahkan, baru-baru ini, Suryo Suwignjo mengumumkan kalau mereka sudah shifting bisnis, dari hardware ke sofware dan layanan jasa. Layanan jasa sendiri menjadi pendapatan yang tinggi bagi IBM Global. Layanan seperti ini telah menyumbangkan 50% pendapatan global.
More Articles
