Intelligent Operations Center: Langkah IBM dalam Menciptakan Kota yang Pintar

Dalam acara IBM Smarter Industries Forum 2011, pihak IBM memperkenalkan teknologi Intelligent Operations Center (IOC) yang menawarkan kemampuan pengelolaan kota yang terpadu. Apa saja yang dapat dilakukan oleh pemerintah kota dengan IOC?

Perkembangan zaman telah mengubah fokus pengaturan daerah oleh pemerintah. Sayaji Shinde selaku Government, Healthcare, and Smarter Cities Solutions Leader IBM ASEAN mengatakan bahwa pada abad ke-19 fokus pengaturan daerah berada dalam ruang lingkup kerajaan. Beranjak ke abad berikutnya, fokus pengaturan daerah mencakup satu negara dan pada abad ke-21 fokus tersebut menyempit. Pemerintah menjadi lebih fokus kepada pengaturan masing-masing kota dengan memanfaatkan setiap teknologi yang tersedia.

Menurut Sayaji, kota yang pintar adalah kota yang dapat mengintegrasikan seluruh layanan penting—seperti strategi dan administrasi kota, transportasi, energi dan air, keamanan publik, layanan sosial, pendidikan, dan layanan kesehatan. Proses integrasi ini perlu dilakukan agar pemerintah daerah dapat mengambil keputusan, melakukan koordinasi kegiatan operasional, serta mengantisipasi terjadinya permasalahan dan segera ditindaklanjuti dengan lebih baik. Menghadapi tantangan ini, IBM menawarkan teknologi Intelligent Operations Center (IOC) yang dapat digunakan untuk memonitor dan mengatur setiap layanan kunci dalam kota.

Teknologi IOC memaksimalkan penggunaan instrumen sensor, smartphone, kamera, perangkat biometrik, dan web untuk memperoleh data mengenai setiap kejadian di kota—dari kondisi fasilitas dan alat transportasi umum hingga lokasi sebuah tas yang hilang. Dengan kemajuan teknologi selular dan kehadiran media sosial, setiap data yang telah diperoleh dapat dengan mudah berpindah tangan dan tersebar luas. Data informasi ini dapat dianalisis menggunakan IOC dan digunakan oleh pihak pemerintah sebagai bahan pertimbangan pengambilan keputusan.

Pengoperasian teknologi IOC dapat diintegrasikan dengan data center pemerintah atau melalui layanan IBM SmartCloud. Melalui layanan cloud ini, instansi pemerintahan kota dapat mengontrol biaya tanpa mengorbankan kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan perkembangan yang terjadi.