Apple Akan Mengganti SSD Bermasalah pada Macbook Air

Masalah pada SSD pada sejumlah model Macbook Air membuat Apple menulis pernyataan pada websitenya menyarankan pengguna yang mengalami masalah untuk mengganti SSD mereka. Apple menyarankan pengguna untuk membawa perangkat mereka agar komponen SSD yang bermasalah dapat diganti.

Sejumlah model Macbook Air 64GB dan 128GB yang dijual Apple antara bulan Juni 2013 hingga Juni 2013 banyak dilaporkan mengalami masalah pada komponen SSD-nya. Pengumuman dari Apple datang tidak lama setelah mereka merilis update firmware untuk jajaran Macbook Air mereka minggu lalu. Pada saat itu memang Apple mencatat bahwa “ada sejumlah persentase kecil SSD pada sejumlah model Macbook Air yang bermasalah dan bisa mengakibatkan hilangnya data,” untuk kemudian menyarankan para pengguna mengupdate perangkat mereka ke firmware ini.

Pengguna yang menjalankan update firmware ini akan didiagnosa apakah Macbook Air mereka termasuk yang mengalami masalah SSD. Jika iya, Apple akan memberikan halaman dukungan Apple dan menghimbau pengguna tersebut untuk membawa perangkat mereka ke Apple Retail Store ataupun Apple Authorized Service Provider (AASP) terdekat. Pengguna yang mengalami masalah tidak boleh menginstall update sistem operasi ataupun aplikasi lainnya. Namun, mereka dihimbau untuk melakukan back-up data hingga SSD pengganti telah datang. Tentunya back-up data juga harus dilakukan sebelum pengguna membawa perangkat mereka ke Apple untuk diperiksa.

Program penggantian SSD ini tersedia di seluruh dunia, namun ia tidak memperpanjang waktu garansi dari Macbook Air itu sendiri. Program ini mengkover Macbook Air bermasalah hingga tiga tahun setelah pembelian.

via Apple