Nokia Tawarkan Lumia Gratis Ke Pengguna Samsung Galaxy S4 yang Terbakar

Pada awal Desember ini, seorang pengguna smartphone Samsung Galaxy S4 yang bernama Richard Wygand mengalami nasib malang, dimana smartphone Samsung Galaxy S4 miliknya ini terbakar. Kejadian terbakarnya smartphone Samsung Galaxy S4 milik Richard ini terjadi pada saat pagi hari, dia terbangun karena mencium bau benda elektronik yang hangus terbakar di kamarnya dan ketika mencari asal sumber bau hangus di kamarnya, dia menemukan smartphone Samsung Galaxy S4 yang ditinggal charging semalaman sudah terbakar hangus di bagian micro-USB yang digunakan untuk mencharge baterai.

Setelah mengalami kejadian buruk ini, Richar Wygand membuat video Youtube yang meyebarkan berita mengenai terbakarnya smartphone Samsung Galaxy S4-nya ini.

Seminggu setelah video yang diupload oleh Wygand ini menyebar ke seluruh dunia melalui situs YouTube, Wygand-pun mendapatkan respon dari pihak Samsung, dimana pihak Samsung ingin mengganti smartphone Samsung Galaxy S4 miliknya dengan model yang sama dengan syarat Wygand harus menanda-tangani surat kontrak perjanjian yang memintanya untuk menghapus video Youtube yang diupload-nya.

Pada awalnya Richard Wygand setuju dan tidak masalah untuk menghapus video yang di-uploadnya. Tetapi, ketika membaca syarat-syarat lainnya yang bersifat mengancam dan memaksanya untuk bertanggung jawab dan mengakui bahwa smartphone Samsung Galaxy S4 miliknya ini terbakar akibat kesalahannya sendiri di surat kontrak yang dikirim  oleh pihak Samsung ini, Wygand menjadi tersinggung dan tidak akan menandatangani surat kontrak tersebut dan bahkan mengupload video Youtube mengenai surat dari Samsung ini.

Video mengenai surat kontrak Samsung yang diupload Wygand menyebar ke seluruh dunia melalui situs Youtube, dengan hit view yang sudah mencapai 1 juta lebih ini, ternyata menarik perhatian salah satu produsen smartphone berbasis Windows Phone, Nokia.

Pihak Nokia langsung bersimpati pada keadaan yang dialami oleh Wygand dan menawarkan dmartphone Nokia Lumia secara gratis yang akan dikirim langsung oleh pihak perusahaan yang baru dibeli oleh Microsoft tersebut kepada Wygand. Tawaran inipun mendapat sambutan yang positif dari sang “korban”, yaitu Wygand. Hal menarik lain, memanfaatkan momen ini, Nokia tampaknya mencoba “mengajari” Samsung bagaimana seharusnya customer service yang baik melayani pengguna produk mereka.

SUMBER : TWEAKTOWN