Direct Release: Riset Dell GTAI 2015

Riset Dell Menunjukkan Perusahaan yang Berinvestasi di Cloud, Mobilitas, Keamanan dan Big Data Tumbuh 50 Persen Lebih Cepat Daripada Perusahaan yang Belum Melakukannya

• Global Technology Adoption Index 2015 meneliti adopsi dan penggunaan cloud, mobilitas, keamanan dan big data oleh organisasi kelas menengah
• Organisasi yang menerapkan teknologi cloud, mobilitas, keamanan dan big data juga menunjukkan peningkatan efisiensi dan matriks pertumbuhan organisasi yang signifikan
• Biaya dan faktor keamanan adalah tantangan terbesar implementasi dan ekspansi teknologi

JAKARTA, Indonesia, 16 Oktober 2015 – Dell mengumumkan hasil survei tahunan Global Technology Adoption Index kedua (GTAI 2015), dimana hasil survei mengungkapkan bahwa organisasi yang secara aktif menggunakan teknologi cloud, mobilitas, big data atau keamanan, menikmati peningkatan pendapatan 53 persen lebih tinggi dibandingkan organisasi yang belum melakukan investasi teknologi-teknologi tersebut. Namun demikan, meskipun terdapat hubungan kuat Antara penggunaan teknologi dan peningkatan pendapatan, faktor biaya disebut menjadi hambatan utama upaya implementasi atau pengembangan keempat teknologi tersebut.

“Kami sangat antusias melihat semakin banyak organisasi yang menyadari arti penting dan strategis dari investasi teknologi,” ujar Paul J. Walsh, CIO, Dell. “Kami yakin hasil riset terbaru ini akan membantu perusahaan melihat korelasi antara pemanfaatan teknologi dan peningkatan pendapatan, serta peningkatan efisiensi dan pertumbuhan perusahaan.”

GTAI, yang dimulai 2014 dan kemudian 2015, mewawancarai para pengambil keputusan TI dan bisnis dari organisasi-organisasi kelas menengah di seluruh dunia untuk memahami perspektif, rencana dan bagaimana mereka memanfaatkan empat teknologi utama: cloud, mobilitas, keamanan dan big data. Hari ini, Dell mengumumkan bagian pertama dari hasil survei global, dan data tambahan khusus untuk tiap industri akan dipublikasikan dalam beberapa tahap sepanjang 2016. Hasil survei bagian pertama ini mengidentifikasi empat tren global besar.

Investasi di cloud, mobilitas, big data dan keamanan berhubungan erat dengan pertumbuhan pendapatan

Organisasi yang telah melakukan investasi teknologi tumbuh lebih cepat, menyadari manfaat dari penerapan teknologi keamanan, dan dapat mengambil keputusan strategis untuk investasi yang berhubungan dengan keamanan organisasi mereka.

• Di tingkat global, organisasi yang secara aktif menggunakan teknologi big data, cloud dan mobilitas menikmati pertumbuhan 53 persen lebih tinggi dibandingkan organisasi yang tidak berinvestasi di teknologi-teknologi tersebut. Lebih jelasnya, organisasi-organisasi tersebut menggunakan:
  • Big data, mengalami pertumbuhan 50 persen lebih tinggi
  • On-premises cloud, mengalami pertumbuhan 46 persen lebih tinggi
  • Off-premises cloud, mengalami pertumbuhan 51 persen lebih tinggi
  • BYOD, mengalami pertumbuhan 53 persen lebih tinggi
  • Aplikasi mobile, mengalami pertumbuhan 44 persen lebih tinggi

• Sementara berbagai perusahaan di seluruh dunia telah mengakui keunggulan dari teknolgi keamanan dan menjadi semakin strategis dalam mengambil keputusan investasi mereka.
  • Rata-rata 54 persen anggaran keamanan sebuah perusahaan dihabiskan untuk menerapkan strategi keamanan, bukan reaktif terhadap ancaman keamanan.
  • Faktanya, organisasi yang menempatkan ‘keamanan yang lebih baik’ sebagai tujuan bisnisnya, memiliki peluang lebih besar telah memiliki strategi keamanan untuk mengatasi sebagian atau semua masalah keamanan (69 persen vs 58 persen dibandingkan organisasi yang tidak menempatkan ‘keamanan yang lebih baik’ sebagai tujuan bisnis).

Teknologi-teknologi tersebut juga meningkatkan manfaat yang dinikmati perusahaan, termasuk tujuan efisiensi dan pertumbuhan organisasi

GTAI 2015 mengidentifikasi hubungan erat antara keempat teknologi tersebut dan tujuan efisiensi dan pertumbuhan perusahaan.

• Untuk mobilitas, manfaat terbesar yang diperoleh adalah peningkatan efisiensi (39 persen). Manfaat lainnya yang berhubungan dengan efisiensi adalah:
  • Peningkatan proses bisnis (21 persen)
  • Berkurangnya pekerjaan administratif (21 persen)

• Untuk cloud, tiga manfaat utama yang diidentifikasi juga berhubungan dengan efisiensi:
  • Menghemat biaya (42 persen)
  • Menyelesaikan pekerjaan lebih cepat (40 persen)
  • Alokasi sumber daya TI dengan lebih baik (38 persen)

• Untuk bigdata, manfaat utama yang diidentifikasi berkaitan dengan meningkatkan keunggulan kompetitif, serta pertumbuhan dan retensi pelanggan, yaitu:
  • Target kegiatan pemasaran yang lebih baik (41 persen – tahun lalu juga diidentifikasi sebagai salah satu dari tiga tujuan utama)
  • Optimalisasi biaya iklan (37 persen)
  • Optimalisasi kegiatan pemasaran sosial media (37 persen)

• Demikian juga untuk keamanan, kemampuan untuk cepat menanggapi kondisi pasar diidentifikasi sebagai manfaat utama (77 persen untuk organisasi yang baru memulai program keamanan TI, dan 78 persen untuk organisasi yang telah memiliki solusi keamanan modern).

Biaya, dan keamanan, menjadi penghambat utama adopsi, penggunaan dan ekspansi teknologi

Hasil survei 2014 mengidentifikasi keamanan sebagai hambatan terbesar menerapkan semua teknologi tersebut. Tahun ini, biaya menjadi masalah utama di seluruh dunia.

Untuk big data, biaya adalah hambatan terbesar, bagi bagi organisasi yang belum menggunakan big data maupun organisas yang telah menggunakannya.

• Bagi organisasi yang memiliki big data tapi belum memanfaatkannya, hambatan utama mereka adalah:
  • Tidak tahu apakah manfaatnya sepadan dengan biaya yang dikeluarkan (20 persen)
  • Biaya infrastruktur TI (18 persen)
  • Biaya analisa outsource atau operasional terlalu mahal (17 persen)

• Bagi organisasi yang telah menggunakan big data, biaya infrastruktur TI menjadi hambatan terbesar (29 persen).
• Tapi bagi organisasi yang telah menggunakan big data, faktor keamanan adalah hambatan terbesar kedua (28 persen).
• Yang menarik, pembuat keputusan (non-TI) yang menjadi responden survei memiliki perspektif berbeda dalam melihat tantangan yang ada. Bagi mereka:
  • Keamanan adalah hambatan terbesar (31 persen)
  • Biaya adalah hambatan kedua (25 persen)

• Untuk adopsi dan penggunaan cloud, biaya dan keamanan sama-sama diidentifikasi sebagai hambatan besar. Hambatan terbesar tergantung dari perspektif tingkat keamanan dari tipe cloud yang diterapkan:

• Biaya besar menjadi risiko terbesar yang paling banyak diidentifikasi dalam mengadopsi:
  • Private cloud, 28% organisasi menyebut risiko biaya jangka pendek dan 23% menyebut risiko biaya jangka panjang
  • Managed private cloud, 28% organisasi menyebut risiko biaya jangka pendek dan 23% menyebut risiko biaya jangka panjang
  • Hybrid cloud, 30% organisasi menyebut risiko biaya jangka pendek dan 24% menyebut risiko biaya jangka panjang

• Keamanan adalah hambatan terbesar untuk mengadopsi publiccloud (44 persen) dan SaaS (38 persen).

• Secara umum, 42 persen dari sebagian kecil perusahaan yang belum secara resmi menggunakan cloud menyatakan isu keamanan adalah alasan terbesar – jauh lebih banyak daripada alasan lainnya.

Untuk mobilitas, masalah keamanan menjadi hambatan nomor satu untuk ekspansi mobilitas, namun biaya diidentifikasi sebagai hambatan kedua terbesar.

• Keamanan dan khawatir akan resiko pembobolan data menjadi faktor yang paling sering menghambat pengembangan mobilitas (42 persen dari semua perusahaan yang disurvei)
• Anggaran yang terbatas menjadi faktor penghambat ekspansi terbesar kedua (34 persen dari semua perusahaan yang disurvei).
• Hambatan-hambatan lainnya adalah:
  • Terbatasnya infrastruktur TI yang saat ini digunakan (24 persen)
  • Terlalu banyak platform TI/sistem operasi yang harus didukung (23 persen)
  • Keterbatasan sumber daya teknis/TI (23 persen)

Masalah biaya dan tantangan keamanan sepertinya berjalan beriringan. Riset GTAI 2015 mengidentifikasi anggaran TI suatu perusahaan sangat mempengaruhi tingkat perencanaan dan implementasi keamanannya.

• Untuk perusahaan dengan pengeluaran tahunan TI di bawah USD 100.000, kurang dari satu dari lima perusahaan memiliki rencana keamanan yang komprehensif.
• Untuk perusahaan dengan pengeluaran tahunan TI di bawah USD 25.000, kurang dari setengah perusahaan yang disurvei memiliki rencana keamanan resmi dalam bentuk apa pun.
• Yang mengkhawatirkan, untuk perusahaan dengan pengeluaran tahunan TI di bawah USD 10.000, hampir satu dari lima perusahaan yang disurvei sama sekali tidak punya kebijakan keamanan – termasuk panduan informal.

Pemimpin bisnis menjadi pendorong adopsi big data dan mobilitas, tapi mereka bermitra dengan tim TI untuk cloud dan keamanan

Perusahaan di seluruh dunia menyatakan tim bisnis sebagai pemimpin adopsi big data dan mobilitas, lebih sering dibandingkan tim TI. Hasil ini menjelaskan kenapa para pengambil keputusan bisnis dalam organisasi-organisasi yang disurvei memiliki peluang lebih besar untuk menyatakan organisasi mereka memanfaatkan big data dengan baik dibandingkan para pengambil keputusan TI.

• Tim bisnis memimpin adopsi big data 18 persen lebih sering dibandingkan tim TI.
• Mereka memimpin adopsi mobilitas 42 persen lebih sering dibandingkan tim TI.

Tapi pemimpin bisnis dan TI memiliki kesempatan yang sama untuk memimpin adopsi cloud dan keamanan. Hasil ini menunjukkan bahwa pemimpin bisnis dan TI akan bekerja sama lebih erat dalam kedua inisiatif tersebut.

Rangkuman dan Kesimpulan

“Kami tahu mengadopsi teknologi baru akan membantu kami menjadi lebih efisien, tapi kami juga melihat tingkat pengembalian investasi yang jauh lebih mengagumkan,” ujar Rick Mears, senior vice president/chief information officer,Owens & Minor. “Kami memiliki kemampuan baru yang luar biasa, dimana sebagian besar didanai dari efisiensi yang kami dapatkan dari solusi dan layanan Dell. Penghematan tersebut telah membantu kami untuk melakukan investasi dalam hal-hal yang benar-benar menggerakkan bisnis kami.”

Meski banyak perusahaan melihat biaya sebagai penghalang utama upaya adopsi teknologi, hasil GTAI 2015 menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan yang telah mengalokasikan anggaran untuk investasi teknologi penting telah menikmati pertumbuhan perusahaan dalam beberapa indikator utama untuk mengukur kemajuan perusahaan. Dari peningkatan efisiensi hingga pendapatan yang lebih besar, teknologi cloud, mobilitas, big data dan keamanan terbukti memainkan peran penting dalam pertumbuhan perusahaan dan pencapaian tujuan perusahaan.