Ganti Nama, Grab Hadirkan Pengalaman dan Fitur Baru

Hari ini Grab Taxi secara resmi memperkenalkan brand terbarunya, yaitu menjadi Grab. Grab menggabungkan ketiga platform layanan transportasi dari Grab yaitu Grab Taxi, GrabCar, GrabBike serta Grab Express. Evolusi menjadi satu kesatuan brand memperkuat layanan Grab sebagai platform transportasi terdepan di Indonesia.

“Dengan rebranding ini, kami  tentunya akan meningkatkan pengalaman pengguna menjadi lebih baik. Serta menjadikan Grab sebagai platform transportasi dengan penekanan pada kecepatan, keamanan dan kehandalan,” ujar Ridzki Kramadibrata, Managing Director Grab Indonesia.

Tak hanya logo dan nama yang baru, rebranding kali ini juga membawa berbagai perubahan pada platform aplikasi Grab. Termasuk User Experience dan penambahan fitur baru.

Adapun perubahan yang dibawa pada UX yang baru, antara lain Personalize Booking Experiences, Automated Retries, dan Live Driver Tracking. Personalize Booking Experiences memudahkan pengguna Grab dalam memesan transportasi, dengan menentukan lokasi antar jemput yang biasa dilakukan oleh penumpang. Misalnya setiap hari penumpang berangkat bekerja telah biasa dijemput dan diantar di lokasi yang sama, dengan Personalize Booking Experiences tentunya pengguna tidak perlu repot-repot menginput lokasi antar jemput layanan Grab.

Kedua adalah Automated Retries. Ini adalah fitur yang secara otomatis akan kembali melakukan pencarian apabila penumpang kesulitan dalam mendapatkan driver. Yang terakhir adalah Live Driver Tracking. Terintegrasi dengan aplikasi maps, pengguna bisa melacak lokasi sang driver secara realtime. Ini juga memberikan rasa aman apabila hendak mengantar seseorang dengan menggunakan layanan Grab, karena secara langsung lokasinya bisa dilacak secara akurat. Login dan Signup Grab juga kini lebih mudah dengan integrasi ke akun Facebook.

Sementara fitur baru yang diluncurkan oleh Grab adalah Grab Pay dan Grab Work. Dengan Grab Pay pengguna bisa melakukan pembayaran secara langsung menggunakan kredit maupun tunai. Namun untuk saat ini yang telah berjalan baru sebatas kredit, sementara untuk debit masih akan dikembangkan.

Sedangkan Grab Work, fitur ini dikhusukan untuk penumpang yang aktif dalam perjalanan kerja atau bisnis. Penumpang bisa mencatat perjalan mereka menggunakan Grab Work, yang nantinya bisa diunduh untuk keperluan rekap perjalanan.

Grab juga memperkenalkan brand ambasador baru mereka yaitu Gisel dan Gading Martin serta Verel Bramasta. Dalam rangka rebranding ini Grab juga menghadirkan Grab Freedom Day. Dimana para karyawan Grab ikut serta menjemput penumpang untuk mengetahui lebih dekat hal-hal yang dibutuhkan oleh penumpang. Sekaligus menggelar ajang charity dimana hasilnya akan dilipatkan 10x untuk disumbangkan ke kalangan yang berhak.