Internet Lambat di Pesawat Buat Maskapai Penerbangan Tuntut ISP

Maskapai penerbangan ternama dari Amerika Serikat, American Airlines, mengajukan tuntutan kepada ISP yang mereka gunakan untuk layanan Internet di pesawat, Gogo. Tuntutan tersebut merupakan imbas dari lambatnya Internet di pesawat American Airlines. Pihak maskapai penerbangan tersebut berharap bisa memutus kontrak dengan Gogo untuk beralih ke ISP yang mereka anggap lebih baik.

Sistem dari Gogo yang digunakan oleh American Airlines di pesawat mereka saat ini memang hanya mampu menyediakan data rate hingga 10 Mbps. Kecepatan tersebut dirasa American Airlines sudah tidak memadai untuk kebutuhan para penumpang mereka. Oleh karena itu, mereka ingin menggunakan sistem yang lebih baik yang ditawarkan oleh kompetitor Gogo, ViaSat.

Berdasarkan kontrak antara American Airlines dan Gogo, pihak maskapai penerbangan tersebut memang berhak memutuskan kontrak bila ada kompetitor ISP tersebut yang bisa menawarkan paket yang lebih baik dari yang mereka tawarkan. Berdasarkan perkiraan dari American Airlines, apa yang ditawarkan ViaSat, yang juga digunakan oleh beberapa maskapai penerbangan lain, menawarkan kemampuan hingga 10x lipat dari yang ditawarkan Gogo. Sayangnya, Gogo sendiri tampaknya tidak mau memutuskan kontrak dengan American Airlines sehingga maskapai penerbangan tersebut mengajukan tuntutan resmi.

Gogo sendiri sebenarnya sudah melakukan uji coba sistem baru mereka, 2ku, yang disebut akan membawa peningkatan kemampuan untuk akses Internet melalui WiFi di pesawat. Namun, American Airlines disebut tidak masuk ke dalam pelanggan Gogo yang akan mendapatkan sistem baru tersebut. Karena ketatnya kompetisi di antara maskapai penerbangan di Amerika Serikat, dan juga pandangan bahwa ketersediaan akses Internet merupakan faktor utama pemilihan maskapai, American Airlines akhirnya memutuskan untuk mencoba solusi dari perusahaan lain.