ChatGPT Mulai Kehilangan Pengguna? Market Share Kurang dari 50% untuk Pertama Kalinya!

ChatGPT dari OpenAI mungkin jadi yang pertama mempopulerkan chatbot AI dan sampai saat ini masih mendominasi pasar. Namun, perlahan tapi pasti pasar mereka mulai tergerus oleh para rival seperti Gemini, Clude, hingga Grook. Data per akhir Mei 2026, market share global ChatGPT berada di bawah 50% untuk pertama kalinya.

Menurut laporan terbaru Sensor Tower State mengungkap bahwa pangsa pasar ChatGPT kini berada di angka 46,4%. Meski masih memimpin, jaraknya dengan kompetitor mulai mengecil dibanding sebelumnya. Di posisi kedua ada Gemini dari Google dengan market share 27,7%, lalu disusul Claude dari Anthropic yang mengamankan 10,3%.

Walau persentasenya menurun, jumlah pengguna ChatGPT sebenarnya masih sangat besar. Sensor Tower memperkirakan platform ini memiliki lebih dari 1,1 miliar pengguna aktif bulanan. Angka tersebut masih unggul cukup jauh dari Gemini yang berada di kisaran 662 juta pengguna serta Claude dengan sekitar 245 juta pengguna.

Pengguna Lebih Fleksibel Berpindah Platform

Salah satu hal menarik dari laporan ini adalah perilaku pengguna AI yang kini semakin fleksibel. Banyak orang disebut lebih mudah berpindah antar platform berdasarkan kebutuhan, fitur, hingga kepercayaan terhadap brand. Bicara soal kepercayaan, kerja sama OpenAI dengan Depertamen Pertahanan AS sedikit banyak juga turut mempengaruhi penurunan pengguna ChatGPT.

Sementara itu, Gemini terus tumbuh berkat integrasinya dengan berbagai layanan Google yang memudahkan akses pengguna sehari-hari. Di sisi lain, Claude semakin populer karena dikenal lebih unggul untuk kebutuhan produktivitas dan analisis. Rival-rival lain seperti Grok, Perplexity, DeepSeek, dan Meta AI juga mulai ikut meramaikan persaingan.

Terlepas itu, segmen chatbot AI yang kini mulai berevolusi ke asisten AI ini secara keseluruhan masih memiliki pertumbuhan yang sangat besar. Sepanjang paruh pertama 2026, aplikasi AI mencatat sekitar 2,3 miliar unduhan dan menghasilkan lebih dari USD 4,2 miliar dari pengeluaran pengguna.

Kabar baiknya pasar terlihat sudah cukup matang dengan adanya lebih banyak pemain sehingga tidak didominasi oleh satu pihak saja, dan kita sebagai konsumen yang bakal diuntungkan. Nah, kalian sendiri pakai AI yang mana buat tunjang kebutuhan dan produktivitas sehari-hari?

Sumber