SHARP Perkenalkan Kampanye “Every Customer Matters”, Perkuat Hubungan Pelanggan dengan Inovasi, Pengalaman, dan Layanan

Jakarta, 9 September 2026 – Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2026, Sharp Indonesia perkenalkan kampanye “Every Customer Matters”. Kampanye ini ditujukkan untuk mempertahankan kedekatan pada pelanggan melalui produk, pengalaman, pelayanan dan kontribusi.

Memasuki kuartal empat 2026, Sharp Indonesia mereka kini berfokus memperkuat pasar domestik, sekaligus membangun hubungan kuat dengan konsumen. Kampanye “Every Customer Matters” bakal diwujudkan dengan tiga rangkaian, yakni Emotion (Emosi), Engagement (Keterlibatan), dan Commitment (Komitmen).

Rangkaian Kampanye “Every Custumer Matters” Sharp

Rangkaian Emotion diwujudkan melalui brand manifesto baru, “In Step With Your Future”. Manifesto ini dimaksudkan untuk mengangkat bagaimana teknologi Sharp hadir untuk meningkatkan hubungan antar manusia dalam keseharian.

Lalu rangkaian Engagement mengajak konsumen untuk membagikan pengalaman dan kenangan memakai produk Sharp melalui media sosial. Pendekatan Online-to-Offline (O2O) seperti ini dimaksudkan untuk menjembatani aktivitas digital dengan pengalaman nyata untuk menciptakan keterlibatan langsung dengan konsumen.

Baca Juga: Sharp Perkenalkan Lini Smart TV Mini LED Terbaru Mereka, AQUOS MiniLED JP7000 Series

Rangkaian Commitment diwujudkan melalui Platinum Service sebagai bentuk komitmen untuk menghadirkan layanan premium setelah produk dibeli. Platinum Service akan tersedia untuk setiap pembelian TV premium AQUOS XLED (65/75GU8500I, 65HU8500I, 85HU8500X, dan 65/75JP8000I Mini LED TV) serta SuperSize TV (85/98HN700I, 85J5000I, dan 100J7100J). Layanan ini dapat dinikmati pengguna di area Jabodetabek, Medan, Surabaya, dan Denpasar.

Layanan Platinum Service yang dihadirkan terdiri dari One Hour Response untuk respons proses verifikasi maksimal satu jam pada hari kerja. Lalu ada One Day Service Installation dengan kunjungan dan instalasi paling lambat 1×24 jam setelah unit dan lokasi siap. Terakhir, ada tim profesional khusus untuk memastikan proses instalasi berlangsung cepat dan tepat. 

Tak berhenti di situ, Konsumen juga mendapatkan instalasi gratis standar (non-bracket) atau diskon 50% untuk jasa instalasi bracket (tidak termasuk pemasangan bracket) serta bantuan pengaturan awal TV oleh teknisi. Bagi Sharp, transaksi bukan akhir dari hubungan dengan pelanggan. Justru setelah produk hadir di rumah, komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik terus berlanjut.

“Bagi Sharp, perjalanan 56 tahun bukan semata-mata tentang berapa banyak produk yang telah dihadirkan ke pasar. Lebih dari itu, perjalanan tersebut merupakan kumpulan pengalaman yang tercipta bersama masyarakat, produk yang hadir di ruang keluarga, menemani rutinitas, menyaksikan berbagai perubahan dalam rumah tangga, hingga menjadi bagian dari kenangan keluarga Indonesia”, ungkap Shinji Teraoka, Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia.