Apa Itu AI Assistant? Pengertian dan Contohnya

Apa itu AI assistant? Pernah tidak kalian meminta Siri memasang alarm di iPhone atau menggunakan ChatGPT untuk menulis ucapan selamat ulang tahun? Keduanya merupakan contoh AI assistant atau asisten AI. Teknologi ini dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan berbagai tugas, mulai dari menjawab pertanyaan hingga menjalankan perintah tertentu.

Lantas, apa itu AI assistant? Bagaimana cara kerjanya? Apa bedanya AI chatbot maupun AI Agent? Berikut penjelasannya.

Apa Itu AI Assistant?

AI assistant adalah sistem berbasis Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence (AI) yang dirancang untuk membantu pengguna melakukan tugas atau memperoleh informasi melalui teks atau suara. AI assistant dapat membantu menyelesaikan berbagai pekerjaan atau tasks, seperti menjawab pertanyaan, membuat ringkasan, menyusun tulisan, mengatur jadwal, hingga menjalankan berbagai fungsi tertentu pada hape atau perangkat tertentu.

Salah satu contoh yang paling mudah ditemui adalah Siri di perangkat Apple. Kalian bisa meminta Siri memasang alarm, mengirimkan pesan, atau membuka aplikasi menggunakan perintah suara. Sementara itu, ChatGPT juga bisa berperan sebagai AI assistant untuk membantu mencari ide, menjelaskan suatu topik, atau menyusun dokumen.

Meski begitu, kemampuan setiap AI assistant bisa berbeda-beda. Ada yang hanya bisa menjalankan perintah sederhana. Ada juga yang dapat memahami konteks percakapan, menggunakan berbagai tools, atau menyelesaikan pekerjaan yang lebih kompleks.

Bagaimana Cara Kerja AI Assistant?

Cara kerja AI assistant adalah dengan memproses instruksi dari kalian, memahami konteks, lalu memberikan respons atau menjalankan perintah.

AI assistant bekerja dengan memproses instruksi pengguna, memahami maksudnya, lalu memberikan respons atau menjalankan perintah. Proses ini melibatkan beberapa teknologi.

Natural Language Processing (NLP): Membantu AI memahami bahasa manusia, termasuk maksud dari pertanyaan atau perintah pengguna.

Machine learning: Memungkinkan AI mempelajari pola dari data atau kebiasaan pengguna untuk memproses instruksi dan menghasilkan respons yang sesuai. Teknologi ini belajar dari interaksi sebelumnya agar makin akurat dan sesuai dengan kebiasaan pengguna.

Respons otomatis: Setelah memproses instruksi, AI memberikan jawaban atau menjalankan perintah sesuai kemampuannya, seperti menjawab pertanyaan atau memasang alarm.

Apa Saja Contoh AI Assistant?

Ada beberapa contoh AI assistant yang digunakan dalam aktivitas sehari-hari.

1. Siri

Siri merupakan asisten digital dari Apple yang tersedia di berbagai perangkat, termasuk iPhone, iPad, dan Mac. Pengguna dapat memberikan perintah suara untuk melakukan berbagai hal, seperti memasang alarm, mengirim pesan, mencari informasi, atau menjalankan fungsi tertentu di perangkat.

2. Google Assistant

Google Assistant merupakan asisten digital Google yang dapat membantu pengguna melalui perintah suara maupun teks pada perangkat yang mendukungnya. Fungsinya mencakup pencarian informasi, pengaturan pengingat, hingga pengendalian perangkat rumah pintar yang kompatibel.

3. ChatGPT

ChatGPT dapat berperan sebagai AI assistant untuk membantu pengguna menjawab pertanyaan, mengembangkan ide, merangkum dokumen, menerjemahkan teks, atau menyusun tulisan. Bergantung pada fitur dan alat yang tersedia, ChatGPT juga dapat membantu pekerjaan yang lebih kompleks.

Berbeda dari asisten digital yang banyak digunakan melalui perintah suara, ChatGPT dikenal luas melalui interaksi berbasis percakapan. Meski demikian, keduanya sama-sama dapat membantu pengguna menyelesaikan tugas melalui instruksi yang diberikan.

Baca Juga: Apa Itu AI Lokal? Pengertian dan Contohnya

Apa Bedanya AI Assistant dan AI Agent?

AI assistant dan AI agent memiliki fungsi yang berkaitan, tetapi keduanya tidak selalu merujuk pada kemampuan yang sama. AI assistant umumnya bersifat reaktif, yaitu merespons instruksi atau pertanyaan dari pengguna melalui jawaban, saran, atau tindakan tertentu. Sementara itu, AI agent cenderung lebih proaktif, karena dapat merencanakan langkah, menggunakan alat, dan menjalankan serangkaian tindakan untuk mencapai tujuan yang diberikan.

Sebagai contoh, AI assistant seperti Siri atau Alexa bisa merespons perintah pengguna, misalnya untuk memasang alarm, memutar musik, atau mengendalikan perangkat rumah pintar yang kompatibel. Sementara itu, AI agent dengan akses ke alat yang sesuai bisa melangkah lebih jauh, misalnya mencari informasi penerbangan, membandingkan pilihan hotel, dan menyusun rencana perjalanan berdasarkan kriteria yang diberikan.

Meski begitu, batas antara keduanya tidak selalu tegas. AI assistant juga bisa dilengkapi kemampuan agentic untuk menjalankan tugas yang lebih kompleks. Karena itu, perbedaan keduanya lebih tepat dilihat dari kemampuan sistem, bukan hanya nama atau label produk yang digunakan.

Apa Bedanya AI Assistant dan AI Chatbot?

AI chatbot adalah sistem AI yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna melalui percakapan, misalnya untuk menjawab pertanyaan atau memberikan informasi. Sementara itu, AI assistant memiliki fungsi yang lebih luas, yaitu membantu pengguna menyelesaikan tugas, termasuk menjalankan perintah tertentu jika memiliki akses ke fitur yang dibutuhkan.

Keduanya bisa saling tumpang tindih. ChatGPT, misalnya, dapat berfungsi sebagai chatbot melalui percakapan sekaligus menjadi AI assistant untuk membantu menyusun tulisan, merangkum dokumen, dan menyelesaikan tugas lainnya.

Baca Juga: Apa Itu AI Evaluator? Pengertian, Tugas, dan Contohnya

Kesimpulan

AI assistant merupakan sistem berbasis kecerdasan buatan yang membantu pengguna menjawab pertanyaan, memperoleh informasi, atau menyelesaikan tugas tertentu. Bentuknya pun beragam, mulai dari asisten suara seperti Siri hingga AI percakapan seperti ChatGPT.

Kemampuan AI assistant bergantung pada teknologi dan fitur yang tersedia. Sebagian hanya membantu menjalankan perintah sederhana, sementara yang lain dapat menggunakan alat dan melakukan tindakan yang lebih kompleks. Jika kemampuan tersebut mencakup perencanaan serta pelaksanaan serangkaian langkah secara lebih mandiri, sistemnya juga bisa memiliki karakteristik AI agent.

Jadi, sudah tahu kan apa itu AI assistant?