Yahoo! TNS Net Index 2012: Jejaring Sosial Menjadi Sarana Pengembang Product Awareness yang Jitu

Pertumbuhan pengguna internet yang pesat di Indonesia tidak luput dari maraknya penggunaan jejaring sosial. Apalagi jenis jejaring sosial yang hadir saat ini beraneka ragam dan menyasar ke minat konsumen yang berbeda-beda, dari yang bersifat umum, pengembang jaringan profesional, microblogging, hingga situs berbagi konten multimedia.

Saat ini konsumen dengan rentang usia 15—19 tahun mendominasi populasi pengguna internet dengan fokus ke berita hiburan, panduan kota, dan games, sedangkan rentang usia 40 ke atas memiliki jumlah pengguna internet paling sedikit dengan fokus ke berita dan finasial. Menariknya, justru rentang usia 30—39 tahun yang mengeksplorasi kategori informasi di internet paling luas.

Sebagian informasi yang mereka dapatkan datang melalui jejaring sosial yang saat ini menjadi tempat yang paling sering dikunjungi oleh para pengguna internet. Ini merupakan dampak pergeseran peran jejaring sosial, dari wadah komunikasi virtual menjadi tempat berbagi berita dan informasi.

Penelitian Yahoo! TNS Net Index 2012 mendapati adanya perubahan cara pengguna jejaring sosial dalam memilih koneksi yang sekarang menjadi lebih selektif, begitupula dengan pemilihan konten yang di-like di Facebook. Tiga konten yang paling banyak di-like termasuk situs berita, selebriti, dan brand dengan pencarian konten eksklusif dan informasi mengenai kegiatan di masa depan sebagai pendorong utama.

Tahun ini pun internet dan jejaring sosial terbukti menjadi platform yang efektif untuk meningkatkan product awareness konsumen. “Perusahaan perlu menanggapi konten yang dicari oleh konsumen secara spesifik, bukan menjejalkan informasi umum kepada mereka,” ujar Hansal Savla, Director Quantitative TNS Indonesia, sehubungan dengan adaptasi strategi pemasaran yang harus dilakukan perusahaan seiring dengan perkembangan pengguna internet yang pesat.