Pembeli HTC One M9 di AS Dapat Garansi Menarik

HTC mencoba langkah berani agar mendapat tempat di persaingan pasar smartphone terbesar kedua di dunia. Vendor asal Taiwan itu, meluncurkan sebuah layanan penggantian perangkat gratis dari kerusakan berat bagi pengguna HTC One M9 di Amerika Serikat.

Program bernama “HTC Uh Oh Protection” itu memungkinkan pengguna HTC One M9 bisa mendapatkan penggantian unit baru secara gratis, bila mereka merusak perangkatnya secara sengaja ataupun tidak, misalnya membuat layar retak atau kemasukan air. Umumnya, kesalahan pengguna semacam ini, tak akan terlindungi oleh garansi resmi.

Layanan purna jual menarik ini hanya berlangsung selama 12 bulan sejak tanggal pembelian resmi dan secara otomatis masuk dalam garansi. Bila dalam periode tersebut, HTC One M9 pengguna bermasalah berat, HTC mengklaim, penggantian unit baru hanya memakan waktu semalam saja di HTC Care AS.

Selain itu, pembeli yang menggunakan keuntungan dari program HTC Uh Oh Protection, akan mendapatkan semacam cashback sebesar US$ 100. Cashback tersebut hanya dapat digunakan untuk membeli flagship HTC One-series terbaru di masa yang akan datang. Jadi, bukan potongan harga untuk pembelian smartphone HTC lainnya yang ada saat ini.

“Kami ingin pelanggan kami memiliki kepercayaan diri untuk menggunakan HTC One baru mereka dan tetap tenang bahwa HTC kembali ke sisi Anda, jika sesuatu yang tidak diinginkan terjadi,” kata Presiden HTC Amerika Jason Mackenzie, dikutip dari Focus Taiwan.

Saat tidak diketahui pasti, apakah program langkah ini hanya berlaku di pasar Amerika Serikat saja atau bakal diperluas nantinya ke pasar lain, termasuk Indonesia. Pihaknya juga enggan menggunakan, alasan program tersebut baru hadir di Amerika Serikat, ketimbang pasar negara asalnya, Taiwan.