Kenapa Ikon 5G Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Kenapa ikon 5G tidak muncul? Banyak pengguna mengira semua hape keluaran terbaru sudah otomatis bisa menggunakan jaringan 5G. Padahal, kenyataannya tidak selalu begitu. Ikon 5G di layar menunjukkan bahwa smartphone sedang menggunakan jaringan 5G.

Agar sebuah smartphone dapat terhubung ke jaringan 5G, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi. Mulai dari hape yang sudah mendukung 5G, kartu SIM, pengaturan jaringan, sampai cakupan 5G dari operator di wilayah tempat kalian berada.

Lalu, kenapa ikon 5G tidak muncul meski hape kalian diklaim sudah mendukung jaringan 5G?

Apakah Semua Hape Bisa Menggunakan Jaringan 5G?

Jawabannya adalah tidak. Meski kalian membeli hape yang baru dirilis, itu tidak menjamin perangkat sudah mendukung jaringan tersebut. Jadi, sebaiknya cek spesifikasi terlebih dahulu sebelum membeli.

Cara paling mudah mengeceknya adalah melihat nama produknya. Banyak produsen yang memang menyematkan label “5G” di nama smartphone, misalnya Redmi Note 15 Pro 5G atau Samsung Galaxy A57 5G. Jika ada label tersebut, besar kemungkinan perangkat memang sudah mendukung jaringan 5G

Namun, tidak semua smartphone menyertakan label “5G” pada nama produknya. Jika begitu, kalian bisa menanyakan terlebih dulu ke pihak penjual. Juga dapat riset terlebih dahulu spesifikasi dari hape yang mau dibeli.

Saat ini, sebagian besar smartphone flagship maupun flagship killer memang sudah mendukung jaringan 5G. Namun, tetap pastikan dengan mengecek spesifikasinya sebelum membeli.

Lantas, kenapa tidak semua hape bisa mendukung 5G? Alasan utamanya adalah biaya produksi. Agar bisa terhubung ke jaringan 5G, smartphone harus menggunakan SoC yang sudah dibekali modem 5G. Komponen tersebut umumnya memiliki harga lebih mahal dibanding modem 4G.

Jika penasaran apa saja yang membedakan kedua jaringan tersebut, baca juga artikel Apa Bedanya 4G dan 5G.

Jika yakin sudah menggunakan hape 5G, tetapi ikon masih belum muncul juga, silakan simak poin berikutnya ya.

Kalau masih bingung sebenarnya apa itu jaringan 5G, silakan baca artikel Apa Itu 5G yang sudah kami bahas sebelumnya.

Pastikan Berada di Area Jaringan 5G

Jaringan 5G sudah beroperasi secara komersial mulai 2021 lalu. Telkomsel menjadi operator pertama yang menyediakan layanan tersebut. Kemudian satu per satu operator lain di Indonesia mulai juga meluncurkan layanan 5G.

Meski begitu, belum semua wilayah di Indonesia sudah mendukung jaringan. Memang di Indonesia jaringan ini masih belum merata.

Misalnya, sebuah operator sudah menyediakan layanan 5G di Jakarta. Namun, bukan berarti seluruh wilayah Jakarta otomatis mendapatkan sinyal 5G dengan kualitas yang sama. Pada tahap awal, operator biasanya mengaktifkan 5G secara bertahap dengan menambah BTS yang mendukung 5G di berbagai lokasi. Karena itu, ada kemungkinan suatu kawasan sudah menikmati jaringan 5G, sementara kawasan lain di kota yang sama masih mengandalkan 4G.

Jadi, bisa saja ikon 5G tidak muncul karena di daerah kalian sekarang memang belum ada jaringan 5G. Tetapi jika yakin daerah kalian sudah ada 5G, silakan cek lagi poin selanjutnya.

Pastikan Kartu SIM Sudah Mendukung 5G

Bisa jadi kartu SIM yang kalian gunakan sudah lama. Chip kartu lama memang belum mendukung 5G. Jangankan 5G, 4G saja mungkin belum didukung.

Pasalnya, kebanyakan USIM 4G yang ada sekarang biasanya sudah mendukung juga jaringan 5G. Jadi, apabila kalian belum mengganti kartu SIM dalam 10 tahun terakhir, bisa jadi kartu kalian yang bermasalah.

Bagaimana dengan eSIM? Pada umumnya, eSIM juga sudah mendukung jaringan 5G selama perangkat, operator, dan wilayah kalian memang sudah mendukung layanan tersebut. Jadi, menggunakan eSIM bukan berarti otomatis bisa menangkap sinyal 5G. Semua syarat lain tetap harus terpenuhi agar perangkat dapat terhubung ke jaringan generasi kelima tersebut.

Kalau kalian masih bingung apa itu eSIM dan bagaimana cara kerjanya, silakan baca artikel Apa Itu eSIM yang sudah kami bahas sebelumnya.

Kalau sudah yakin menggunakan kartu SIM terbaru tetapi ikon 5G masih belum muncul, mari lanjut ke poin berikutnya.

Baca Juga: Apa Itu AI (Artificial Intelligence)?

Cek Pengaturan Jaringan

Bisa jadi pengaturan jaringan di smartphone kalian masih berada di mode LTE Only. Akibatnya, smartphone hanya akan mencari jaringan 4G sehingga ikon 5G tidak akan pernah muncul.

Untuk hape Android, kalian bisa masuk ke Settings, Network, Preferred Network, lihat apakah masih 5G Auto atau LTE Only. Jika masih LTE Only, pindahkan ke 5G Auto.

Sementara itu, pengguna iPhone dapat masuk ke Settings > Cellular (atau Mobile Data) > Cellular Data Options > Voice & Data, kemudian pilih 5G Auto atau 5G On.

Mode 5G Auto biasanya menjadi pilihan yang paling disarankan karena iPhone akan menggunakan jaringan 5G hanya ketika memang diperlukan. Dengan begitu, konsumsi baterai juga bisa lebih efisien dibandingkan terus memaksa menggunakan jaringan 5G.

Pengaturan ini juga dapat membantu penggunaan daya menjadi lebih efisien. Kalau penasaran apakah jaringan 5G memang lebih boros baterai dibandingkan 4G, kalian bisa membaca artikel Apakah 5G Boros Baterai.

Baca Juga: Apakah 5G Berbahaya?

Pastikan Operator dan Paket Mendukung 5G

Selain smartphone dan kartu SIM, operator seluler juga harus sudah mendukung layanan 5G di wilayah kalian. Tidak semua BTS milik operator sudah di-upgrade ke jaringan 5G sehingga meski perangkat sudah mendukung, ikon 5G belum tentu langsung muncul.

Beberapa operator juga mengharuskan pelanggan menggunakan kartu SIM terbaru atau melakukan aktivasi layanan 5G melalui aplikasi maupun layanan pelanggan. Karena itu, tidak ada salahnya memastikan nomor kalian memang sudah mendapatkan akses ke jaringan 5G.

Soal paket internet, pada umumnya paket data reguler sudah bisa digunakan di jaringan 5G. Namun, kebijakan setiap operator bisa berbeda. Jika masih ragu, kalian bisa mengecek informasi paket melalui aplikasi resmi operator atau menghubungi layanan pelanggan untuk memastikan apakah nomor yang digunakan sudah mendukung jaringan 5G.

Kalau semua syarat di atas sudah terpenuhi tetapi ikon 5G tetap tidak muncul, coba restart smartphone terlebih dahulu. Jika masih belum berhasil, hubungi layanan pelanggan operator untuk memastikan nomor kalian memang sudah mendapatkan akses ke jaringan 5G.

Banyak orang juga mengira penggunaan jaringan 5G membuat kuota internet lebih cepat habis. Faktanya tidak selalu demikian, seperti yang sudah kami bahas pada artikel Apakah 5G Boros Kuota.

Kesimpulan

Kenapa ikon 5G tidak muncul? Penyebabnya belum tentu karena smartphone rusak. Ada beberapa hal yang perlu diperiksa, mulai dari apakah perangkat memang mendukung jaringan 5G, berada di area yang sudah terjangkau sinyal 5G, menggunakan kartu SIM yang kompatibel, hingga memastikan pengaturan jaringan dan operator sudah mendukung layanan tersebut.

Jika semua syarat tersebut sudah terpenuhi tetapi ikon 5G tetap tidak muncul, kalian bisa menghubungi operator seluler untuk memastikan layanan 5G sudah aktif pada nomor yang digunakan. Dengan begitu, kalian bisa mengetahui apakah masalah berasal dari perangkat, kartu SIM, atau memang cakupan jaringan di lokasi tersebut.

Jadi, sudah tahu kan kenapa ikon 5G tidak muncul?