Smart TV LG Dituduh Langgar Privasi Pengguna, Ini Tanggapan LG!
Smart TV memang butuh akses ke mikrofon dan jaringan rumah agar sejumlah fiturnya bisa bekerja. Namun, akses tersebut kini membuat LG dituduh mengumpulkan data pengguna secara diam-diam dari lebih dari 216 juta TV buatannya.
Tuduhan tersebut muncul dalam sebuah laporan yang menyebut smart TV LG dapat merekam suara pengguna meski televisi sedang dalam kondisi mati. Laporan itu juga menuding perintah suara disimpan dalam bentuk plain text di server, serta TV dapat mengumpulkan informasi dari perangkat lain yang terhubung ke jaringan lokal rumah.
Ini mencakup berbagai model LG, mulai dari TV kelas entry-level hingga OLED kelas atas. Jika benar, persoalannya bukan lagi sekadar data yang dikumpulkan saat pengguna memakai fitur voice assistant, tetapi seberapa jauh TV dapat mengakses aktivitas pengguna di rumah.
LG kemudian memberikan tanggapan yang membantah tuduhan bahwa smart TV buatannya terus-menerus mendengarkan pengguna. Menurut LG, perekaman audio hanya dilakukan ketika pengguna menekan tombol voice assistant pada remote atau mengucapkan “Hi LG” setelah fitur far-field voice recognition diaktifkan secara khusus.
Baca Juga: RAM Lagi Mahal, Orang Ini Malah Punya Hampir 2TB di Garasi
LG mengatakan pengenalan kata pemicu tersebut dilakukan secara lokal di TV. Karena itu, perusahaan membantah bahwa televisinya terus merekam percakapan pengguna lalu mengirim seluruh rekaman tersebut ke server LG.
LG Sebut Pemindaian Perangkat di Jaringan Rumah umum di Smart TV Modern
Untuk kemampuan memindai perangkat lain di jaringan lokal, LG mengakui bahwa smart TV buatannya memang dapat melakukan hal tersebut. Namun, perusahaan menyebut fungsi ini merupakan perilaku umum pada smart TV modern dan tidak secara khusus dilakukan untuk mengintip aktivitas pengguna.
LG juga menjelaskan bahwa konten dari perangkat yang terhubung melalui HDMI hanya dianalisis apabila pengguna mengaktifkan fitur personalized ads atau rekomendasi konten. Artinya, menurut LG, analisis tersebut berkaitan dengan fitur personalisasi yang memang dipilih pengguna.
Meski begitu, masih ada bagian dari laporan yang belum dijawab LG. Salah satunya adalah tuduhan bahwa perintah suara pengguna disimpan di server dalam kondisi tidak terenkripsi.
Ketentuan penggunaan LG juga menjadi perhatian karena pengguna smart TV disebut wajib memberi tahu penghuni dan tamu bahwa mereka mungkin dipantau. Di sisi lain, LG tetap menyatakan bahwa perlindungan data pengguna merupakan hal yang serius bagi perusahaan.
Untuk saat ini, tuduhan bahwa TV LG merekam percakapan pengguna secara diam-diam masih membutuhkan pembuktian lebih lanjut. Yang sudah disampaikan LG adalah bantahan bahwa smart TV mereka mendengarkan pengguna sepanjang waktu, sementara kemampuan mengakses jaringan lokal dan data tertentu memang menjadi bagian dari fungsi smart TV yang perlu dipahami pengguna.
More Articles
