Intel Tambah Dua Tahun Masa Garansi Prosesor Desktop Gen-13 dan Gen-14

Intel telah mengumumkan bahwa mereka akan menambah masa garansi untuk prosesor desktop Intel Core Gen-13 dan Gen-14 yang masih dalam kemasan dengan dua tahun tambahan. Keputusan ini menyusul masalah fatal yang menyebabkan crash dan ketidakstabilan pada generasi prosesor tersebut selama beberapa bulan terakhir.

Masalah itu sendiri terjadi pada semua model prosesor dengan TDP 65W ke atas, yang mana itu berarti imbasnya cukup luas mulai dari model flagship hingga mid-range. Prosesor Intel biasanya memiliki masa garansi selama tiga tahun, dan dengan penambahan ini masa garansi akan menjadi lima tahun.

Intel mengaku sudah menemukan akar masalahnya dan bakal memberikan update mikrokode pada pertengahan Agustus mendatang. Mereka menjelaskan bahwa kesalahan mikrokode itu menyebabkan “tegangan berlebih” dan membuat PC jadi crash atau BSOD selama bermain game atau dipakai untuk beban kerja berat.

Baca Juga: Tekan Biaya, Intel Akan Hentikan 15.000 Karyawannya Akhir Tahun 2024 • Jagat Review

Kabar buruknya, masalah tersebut dapat menyebabkan kerusakan permanen dan update mikrokode tadi tidak bisa memperbaiki prosesor yang sudah terlanjut mengalami kerusakan. Oleh karena itu, pengguna dengan prosesor yang telah rusak diminta untuk return dan diganti dengan prosesor yang normal setelah update digulirkan.

Ada kekhawatiran dari pengguna yang mungkin sudah terkena masalah tersebut tapi belum mengalami degradasi atau kerusakan yang mengakibatkan crash. Dengan kekhawatiran crash/BSOD baru terjadi di kemudian hari, tampaknya penambahan masa garansi menjadi solusi dari Intel untuk setidaknya mengurangi kekhawatiran tersebut.

Sumber